主题:【讨论】客户把仪器的四个底脚拔掉了。这种情况,给不给退货?大家来发表下意见啊

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wanttofly
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原文由 yu3226033(yu3226033) 发表:
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这4个脚看起来很软,也许客户觉得是因为这4个脚造成用起来不合适,觉得拆了可能放得更稳些,跟我一样属于多动症的人。不过既然要退货,拆下来的东西还是得装上去,不会扔了找不到了吧
这4个脚不值300元吧?


如果是进口的,毕竟还要经过很多程序、许多人,起码还要坐飞机呢,几百块真不算什么。当然如果是国产的,这个就不要钱了。
yycjk
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这4个脚看起来很软,也许客户觉得是因为这4个脚造成用起来不合适,觉得拆了可能放得更稳些,跟我一样属于多动症的人。不过既然要退货,拆下来的东西还是得装上去,不会扔了找不到了吧
这4个脚不值300元吧?


如果是进口的,毕竟还要经过很多程序、许多人,起码还要坐飞机呢,几百块真不算什么。当然如果是国产的,这个就不要钱了。


客户撕坏的碎片还在。

其实300块真不算什么。看得到的是邮费和底脚的价格。

这个售后,首先需要销售员确认责任。

然后需与国外确认,补齐四个脚。这个周期需要6-8周。

然后检验回库。单子要做好几张。

关键在于,有什么客户乐意接收这种回库的产品?

途径一、做为展会展品。

途径二、实验室自用。

途径三、做为特价产品。

有多少人乐意收这三百块
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
wanttofly
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jackie1840
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不能满足客户的需要,可以退。但是要完好的,客户为什么要拆呢,拆了就不要退。
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