主题：【分享】如何成为一名优秀的实验室管理者？

无论在分析实验室还是研发实验室，无论是大型的（超过20人）实验室还是小型/微型（10人以下）的实验室，一名优秀的管理者都是不可缺少的。

举个简单的例子，一个实验室2个人，需不需要管理者？需要，可能你会觉得管理者在这里就没有必要了，其实不然，任何仪器、设备如果没有人去负责，定期维护，把实验室的一切当作自己的家来看待，哪怕只有2个人也会乱糟糟，这就像10个人的宿舍也可以整洁干净，但是2个人的宿舍也有脏乱差的情况，其实是一个道理。当然2个人的实验室和20个人的实验室是不同的，2个人可以很随意，管理上可以采用交流、讨论、提醒的形式，但是仪器负责人、设备的维护都是必不可少的。

管理者需要什么样的态度？

我一向不喜欢管理者作为高高在上的包青天式的人物，动不动吆五喝六是不对的。有人会说那样就没有威信了，其实威信不是那样得来的，相反那样会让人反感，从而脱离群体，威信扫地。好的管理者首先应该有服务的意识，公仆意识：多数实验室管理者都还担负着相当繁重的科研或分析任务，所以平时会对工作上付出的更多，牺牲更多，如何在自己与他人的便利间选择是多数实验者经常忽视的问题。另外要能采纳甄言：多数管理者在制定了规章制度后，对于平时实验人员提出的建议都会有先天的抵触情绪，其实有些合理的建议都是管理者不细心或者懒惰而没有采纳，所以多数情况我们看到的“实验室管理制度”都是80年代、90年代初的版本，甚至70年代的版本，任何东西变了才可能会有进步，制度也如此。

管理者需要什么样的素质？

最近经常听人谈起“素质”这个词，但很少有人真正理解真正的含义。管理实验室没有必要一定用什么博士、硕士，这个和学历关系实际并不大。本人所在单位超临界流体萃取的车间操作都是中专、大专生，上设备时厂家来人，他们说有些厂家还有小学、初中生操作的，只要严格依照岗位SOP，做好岗前培训就没有问题。当然，我们也不希望实验室的管理者是个只会盯着实验记录本、试剂，少点东西就穷极追问，其他仪器使用一问三不知，还不让人随便动的人。实验室管理也是一样，对于仪器的管理，原则上要每种仪器要熟练操作，或者可以和熟练的仪器设备负责人很好的沟通交流。我见过一些实验室管理者，属于用钢管打头都不会哼哼的人，这样的人是不能管理好实验室的，有沟通能力才能在知识层面上不断提高，才能不断接受到新的知识和技能。所以好的管理者应该是个在业务上属于学习型的人才。我们不期望管理者是无所不能的全才，但是应该是个能解决问题而不是带来问题的人。

管理者需要勇气（敢于对惩罚制度的执行）

大家总是抱怨东西用了没人清理没有人管，制度谁都会定，但是执行呢？我们需要管理者能在有人犯错的时候及时纠正。管理者不能明哲保身，不能做和事佬，那样的人不适合，也不可以作为管理者。好的实验习惯是一点一滴养成的，没有规矩就不能成方圆，每个新手来到实验室都是个不断适应的过程，这中间需要不断的提醒、纠正，管理者的无作为不仅对实验室不利，对处在实验室的人员的个人发展也是不利的。而一个实验室的混乱也提示着管理者的无能。当然，在进行管理的时候也要讲究方式，毕竟每个人都是不一样的，有些人碍于面子就不好深说，免得产生抵触而适得其反，管理时要标准一致而方法各异。所以管理者应该是个精通交际技巧的人，举个例子：我们看电视的主持人，有些很受人喜爱，有些人话说得很多，也有很多幽默和技巧，但是就是不受人待见，主要还是表达的能力问题。

另：佛家有云万物终会归于尘土，

在我们的实验室里，易碎品走的是台帐，多数是教育，而不是赔偿。但是严重的失误导致的损失除外。个人觉得任何人在实验室都不能能不损坏仪器（做实验很少的人往往损坏仪器的几率更大），所以统一罚则是不可取的，所以台帐要尽可能细致，每个损坏原因要查实，而为了保持正常秩序，凡是无人知晓的仪器损坏，都是实验室全体人员照价均摊赔偿。

实验室需要公平

不公平是实验室管理的大忌。每个人都会有自己的喜好，绝对的公平是不可能的，但是对待每件事，我们做到尽量公平。经常抱怨的人，有小团体倾向的人，有性别歧视的人（实验室里不少见噢，要不导师就不会只喜欢男生了），什么事情都大惊小怪、小事化大的人，喜欢谈论别人的人等等都不适合做管理者，管理者应该是个没有偏见的人，当然觉得的都不存在，我们只要求尽量的做到没有偏见。公平才会得到大家的支持，公平才是树立良好威信的法宝。

做好培训

在实验室久了，对于有些制度就会淡忘，有些老的实验员在实验室可谓元老级人物了，但是有时正是这种自信而导致了不该发生的事情。所以并不是说培训只是新员工的事情。我们需要每次都认认真真地做一下培训。举个例子，实验记录要每天认真做好，安全日检表每天必填（没有补填），环境周检表，仪器定期清点，设备定期维护保养及记录，易耗品台帐是否做好（或者根本就没有），劳保用品清点和定期补发……这些基本的东西我们都做到了么？不要总说实验室的人没有素质，是相关的培训没有做到位。

需要提一点的是，美国专利的申请时间是依据你实验记录的时间，这里当然也包括完备的实验室相关仪器设备的使用记录，用以证明实验的真实性，所以好的实验室管理是研发环节至关重要的。

实验室管理员需要支持

作为一个实验室管理员有时可以说是很艰辛的，所以他不仅需要所有实验者的配合，还需要大家的帮助和支持，不要觉得管理者的服务是理所当然的，每个在实验室的人多做一点，勤快一点，每人一小步，就是一大步。同时实验室管理应该得到领导的支持和协助，有人说“企业的性格就事老板的性格”，当然实验室的性格就事领导的性格，什么样的领导就会带出什么样的员工，就会有什么样的实验室。

最后对各位实验室管理者提点愿望，每个人都应该视实验室为家，爱护实验室所有的一切就像爱惜自己的东西一样，好的管理有时就是一种态度，也是有人成功有人失败的关键。