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主题：【第六届原创】请问我们仪器的4S服务在哪里?

浏览0 回复21 电梯直达

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赜斐

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2013/7/22 10:08:01 11楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

国产仪器怪圈：常规仪器加上维保费吧，定价就会太高，用户没有买，只有舍了这一块，才会让市场占有量上去，销售数据好看；上门服务的，除非有经销商给你去制约厂家，几百公里或几千公里让厂家跑一趟，开玩笑；至于收费的维修服务，都是让用户发货回厂家，国内行业潜规则，因为长在外跑的技术工程师到现场解决不了问题（基本都是年轻的新手），有经验的老工程师是要在家坐镇的，给考查的国家相关部门领导充大牌的，不会给你上门滴；最后一点忠告楼主：有钱就会有服务！钱少就得舍服务！这是现实！

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小不董

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2013/7/22 10:27:42 12楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 赜斐(v2685066) 发表:
国产仪器怪圈：常规仪器加上维保费吧，定价就会太高，用户没有买，只有舍了这一块，才会让市场占有量上去，销售数据好看；上门服务的，除非有经销商给你去制约厂家，几百公里或几千公里让厂家跑一趟，开玩笑；至于收费的维修服务，都是让用户发货回厂家，国内行业潜规则，因为长在外跑的技术工程师到现场解决不了问题（基本都是年轻的新手），有经验的老工程师是要在家坐镇的，给考查的国家相关部门领导充大牌的，不会给你上门滴；最后一点忠告楼主：有钱就会有服务！钱少就得舍服务！这是现实！

这样的现实，这样的潜规则不应该打破？

同样的一台隔水式恒温箱，国产的也就4千元，进口的上万，对我们客户来说，有时我就买上万的，你说价格问题还是什么问题？国内仪器价格越来越低，竞争越来越激烈，市场越来越恶化，服务越来越差，客户越来越不相信你。而人家价格越来越高，利润越来越大。

你说的都是实际难处，也是现状，但不能只关注眼前。

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colindrj

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2013/7/22 12:54:11 13楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

找一个靠谱的代理帮你修。

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qlmkk

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2013/7/22 16:12:56 14楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 赜斐(v2685066) 发表:
国产仪器怪圈：常规仪器加上维保费吧，定价就会太高，用户没有买，只有舍了这一块，才会让市场占有量上去，销售数据好看；上门服务的，除非有经销商给你去制约厂家，几百公里或几千公里让厂家跑一趟，开玩笑；至于收费的维修服务，都是让用户发货回厂家，国内行业潜规则，因为长在外跑的技术工程师到现场解决不了问题（基本都是年轻的新手），有经验的老工程师是要在家坐镇的，给考查的国家相关部门领导充大牌的，不会给你上门滴；最后一点忠告楼主：有钱就会有服务！钱少就得舍服务！这是现实！

照您的说法，是用户的不是啦。可我就不懂了，大家宁可让外国人赚中国人的钱，为什么我们就不能让国产仪器厂家赚点利润？这种现实为什么就不能平衡一下，争取双赢呢？

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尘

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2013/7/26 19:52:28 15楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

就如同我家的移动宽带经常信号不好，派来的维修工一测，信号不行不适合上网，不想用自己去退掉吧，我去就这么走了，这叫维修啊，投诉也无果，哎~~~

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wulin321

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2013/8/5 11:57:45 16楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

关键是实验室仪器用户还是较少，分散，再者每个仪器厂家，为了私利，同样型号的仪器，里面的配件故意做的规格不一样，仪器坏了只能买他们的配件，可以超贵

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m3047127

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2017/3/20 22:28:15 17楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由赜斐(v2685066)发表:国产仪器怪圈：常规仪器加上维保费吧，定价就会太高，用户没有买，只有舍了这一块，才会让市场占有量上去，销售数据好看；上门服务的，除非有经销商给你去制约厂家，几百公里或几千公里让厂家跑一趟，开玩笑；至于收费的维修服务，都是让用户发货回厂家，国内行业潜规则，因为长在外跑的技术工程师到现场解决不了问题（基本都是年轻的新手），有经验的老工程师是要在家坐镇的，给考查的国家相关部门领导充大牌的，不会给你上门滴；最后一点忠告楼主：有钱就会有服务！钱少就得舍服务！这是现实！

层主说出了真相，国产仪器大家为什么不注重售后，说到底还是因为钱。

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