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主题：【讨论】厂家的说法一定对吗？

浏览0 回复37 电梯直达
ian.cheng
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发表于：2014/02/28 08:35:33 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
上次厂家来修设备，刚开始判断是一个配件有问题，换零配件，后面更换后还是不行，又说是另一个配件有问题，

厂家这种说法可信吗？
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shenmz
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2014/2/28 8:58:07 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
可不可信全靠厂家的诚信。。
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ian.cheng
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2014/2/28 9:00:23 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 金条(shenmz) 发表:
可不可信全靠厂家的诚信。。


我建议采购换个厂家维修看下说法是否一致，可采购就是不肯，只联系这一家，真没办法。
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面对面想你
jackcong
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2014/2/28 9:02:10 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
不是所有的维修工程师都那么厉害的，有时候自己要持怀疑态度，将更换下来的配件保存好，如果不是配件问题，我们不给他更换费。
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2014/2/28 9:46:31 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 面对面想你(jackcong) 发表:
不是所有的维修工程师都那么厉害的，有时候自己要持怀疑态度，将更换下来的配件保存好，如果不是配件问题，我们不给他更换费。


作为仪器使用商 ，至少我这暂时还没这么牛，很难判断是不是配件问题，材料和人工费还是要给的。
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vm88
v2826867
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2014/2/28 10:04:29 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
如果不是配件的问题，不能给他配件费。
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ian.cheng
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2014/2/28 10:08:25 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 vm88(v2826867) 发表:
如果不是配件的问题，不能给他配件费。


看样子是要强势一点，只是我们自己对这设备也不熟，只是发现厂商换配件后，问题没解决。
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羊城小生
v2837535
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2014/2/28 10:22:46 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
不能全信，可能是质量问题。
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金条
shenmz
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2014/2/28 10:28:43 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 ian.cheng(chengxiaojun) 发表:
原文由 金条(shenmz) 发表:
可不可信全靠厂家的诚信。。


我建议采购换个厂家维修看下说法是否一致，可采购就是不肯，只联系这一家，真没办法。


这种贸然增加成本的做法。。采购当然不同意了。。。除非你能拿出实际的证据证明他们已经没有诚信了
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happy美丽
dyann
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2014/2/28 11:05:15 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
可惜我们不能全能，不能把所有用的设备的维修全都揽下，要不然。。
哼哼~
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ian.cheng
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2014/2/28 11:17:08 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 金条(shenmz) 发表:
原文由 ian.cheng(chengxiaojun) 发表:
原文由 金条(shenmz) 发表:
可不可信全靠厂家的诚信。。


我建议采购换个厂家维修看下说法是否一致，可采购就是不肯，只联系这一家，真没办法。


这种贸然增加成本的做法。。采购当然不同意了。。。除非你能拿出实际的证据证明他们已经没有诚信了


我的意思是可以联系不同厂家来看下故障，看故障是否一致。

厂商上门看故障是不收费的，看完故障才会报价正式维修的，所以不会增加成本。
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