主题：【讨论】今天（开机）运气不佳。请问您遇到仪器故障，会想到怎样来处理？例如打仪器公司的800求助？朋友求助？网上求助？还是别的办法？

原文由 sallysally(sallysally) 发表:
仪器一休息就容易出问题，关机请一切正常，但开机就出问题，这里有问题，哪里就要故障。

原文由jimzhu发表：

原文由 jauny0000(jauny0000) 发表:
只要不是硬件损坏  都先自己捣鼓一会再说的 
我这里GCMS要么不出问题  如果有问题都是要工程师来的  一般都是硬件损坏或老化了

如果是硬件有问题，我们一般就无法解决，有时候需要更换部件，只能向仪器公司要了。

原文由jimzhu发表：

原文由 ZXW(xiaowei_zhuang) 发表:
涉及到软件问题，通信问题会自己倒腾一番，诸如看看各个端口是否连接正常，看看网络是否通畅，看看电源线是否有松动；如果工作站软件报错，且重试了也没法解决，就只能重装了。（以前在一台WIN2000上装过一个GC6890的工作站，某杀毒软件在一次更新后老提示该工作站目录下有一个文件是病毒程序，我直接会无视的；结果同事就把他给误删了，然后就没然后了，重装一途。）硬件上的小问题，诸如有时候天冷机械泵可能开不起来，我会多尝试几次，因为这个按照经验来说，并不是设备本身存在故障；真要遇到千年一遇的加热模块损坏，分子涡轮泵卡死（14年过年就遇到了，折腾好几个月），调谐模块失灵（刚换好分子涡轮泵不久就坏了）就会打熟悉的工程师电话了。

软件、通讯、连接等问题先检查检查后试试。 360或一些杀毒软件可能会把不知道的程序认为是病毒或可疑软件，就会提示建议拆除。有时候有些故障是难得一见的，即使仪器公司的工程师也没有遇到过，有些故障的几率特小，但不巧可能也会遇到。

原文由jimzhu发表：

原文由 牛二(v2651621) 发表:

朱老师，您不在公司把仪器关机，为什么不开着呢，就您自己操作仪器吗，？

大家都出去了，只有安保上班，人都在外地，就关掉了。

原文由jimzhu发表： 今天下午还有别的事情，所以就只是安装了MS ChemStation部分并检查网络，连接，基本的设置，其它明天再弄别的。

原文由jimzhu发表：

原文由 tang566(tang566) 发表:
遇到问题，先自己排查分析，处理不好时，打800求助，同时，也在网上发贴求助或向同行求助。常采用多方求助的办法。

采用多种方法并进，最后解决问题。

原文由jimzhu发表：

原文由 花开见我(cai008) 发表:
出了问题，先网上求助，看看网友们的办法。
不行就只能保修。

我也是会在网上发帖求助大家帮忙出主意。

原文由v2709557发表：

原文由jimzhu发表：

原文由 千层峰(jxyan) 发表:
是啊，仪器和分析人员一样，，都是苦命的。。适合长期干活！！

仪器要常开，一直开，还健康，分析人员要不停的工作，累。

就是，就是，设备一直开着还没事，一停下来就容易闹事。生命在于运动啊！

原文由florius发表：

原文由 symmacros(jimzhu) 发表:
软件、通讯、连接等问题先检查检查后试试。 360或一些杀毒软件可能会把不知道的程序认为是病毒或可疑软件，就会提示建议拆除。有时候有些故障是难得一见的，即使仪器公司的工程师也没有遇到过，有些故障的几率特小，但不巧可能也会遇到。

仪器电脑不装360等杀毒软件，裸奔，不上网或者不插优盘是不会中毒的