今天（开机）运气不佳。请问您遇到仪器故障，会想到怎样来处理？例如打仪器公司的800求助？朋友求助？网上求助？还是别的办法？

Peterman

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2015/6/23 1:31:55 61楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

①先凭之前的经验弄一下
②售后微信（一般会安排工程师电话联系，安捷伦的）
③然后是本论坛

这次遇到了较大的问题，估计要工程师上门服务了

该帖子作者被版主 jimzhu加 3积分， 2经验，加分理由：参与

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symmacros

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2015/6/23 7:21:51 62楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 Peterman(v2957344) 发表:
①先凭之前的经验弄一下
②售后微信（一般会安排工程师电话联系，安捷伦的）
③然后是本论坛
这次遇到了较大的问题，估计要工程师上门服务了

安捷伦的微信还不错，800电话也不错。

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forth

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2015/6/23 13:54:23 63楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

仪器一关机就可能遇到这种问题

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力口多宝

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2015/6/23 14:30:36 64楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

反正自己就是瞎倒腾，实在不行就800

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symmacros

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2015/6/23 23:24:41 65楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 forth(forth) 发表:
仪器一关机就可能遇到这种问题

仪器一直开反而无事，关机容易出问题，特别是老仪器。

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symmacros

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2015/6/23 23:27:48 66楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 力口多宝(v2813874) 发表:
反正自己就是瞎倒腾，实在不行就800

自己倒腾也要有点道理的倒腾。

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力口多宝

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2015/6/24 11:06:14 67楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 symmacros(jimzhu) 发表:
自己倒腾也要有点道理的倒腾。

当然自己要有点把握，不能不懂仪器瞎拆，自己要先上网搜点资料，看看别人怎么处理的，在结合自己的经验，反正800他们也不一定知道，要派工程师还需要时间的。

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heiyecaihong

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2015/6/25 9:03:05 68楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 ZXW(xiaowei_zhuang) 发表:
涉及到软件问题，通信问题会自己倒腾一番，诸如看看各个端口是否连接正常，看看网络是否通畅，看看电源线是否有松动；如果工作站软件报错，且重试了也没法解决，就只能重装了。（以前在一台WIN2000上装过一个GC6890的工作站，某杀毒软件在一次更新后老提示该工作站目录下有一个文件是病毒程序，我直接会无视的；结果同事就把他给误删了，然后就没然后了，重装一途。）硬件上的小问题，诸如有时候天冷机械泵可能开不起来，我会多尝试几次，因为这个按照经验来说，并不是设备本身存在故障；真要遇到千年一遇的加热模块损坏，分子涡轮泵卡死（14年过年就遇到了，折腾好几个月），调谐模块失灵（刚换好分子涡轮泵不久就坏了）就会打熟悉的工程师电话了。

你们涡轮泵的问题后来怎么解决的？

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