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主题：【讨论】市场部如果不能正确传达客户要求，怎么办？

浏览0 回复8 电梯直达
ian.cheng
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发表于：2015/11/14 10:15:55 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们会经常发现，在客户环保标准方面，市场部很难正确传达，甚至没有传达，但我们又不能和客户直接联系，
大家遇到这种情况是如何处理的呢？
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2015/11/14 18:53:49 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
等着客户稽核被记缺失，然后两个部门一起被老板狠批一顿，然后接下来一段时间就会好些了~
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2015/11/14 18:54:34 Last edit by v2709113
ian.cheng
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2015/11/15 8:13:30 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 期盼奇迹的孩子(v2709113) 发表:
等着客户稽核被记缺失，然后两个部门一起被老板狠批一顿，然后接下来一段时间就会好些了~
嗯，的确是经验总结，市场部同事对这方面意识还是不够强。
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梦海之巅
v3031709
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2015/11/16 10:03:56 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
可以通过主管向上一级领导反映，大家做一起开会讨论。
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2015/11/16 10:36:12 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 梦海之巅(v3031709) 发表:
可以通过主管向上一级领导反映，大家做一起开会讨论。
有时上级似乎没能起到协调的作用
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tianquer
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2015/11/16 19:44:24 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
你们市场部是怎么提交订单的？做个项目可行性评估表，由市场部填写客户要求，其它各个部门评估，环保单独做一个项目列出来
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2015/11/16 20:49:22 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 tianquer(tianquer) 发表:
你们市场部是怎么提交订单的？做个项目可行性评估表，由市场部填写客户要求，其它各个部门评估，环保单独做一个项目列出来
我们公司市场部有些同事明确告知，客户要求问不到，无法提供，简直太奇葩了
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daytona
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2015/12/4 9:27:18 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我认为，大家对环保方面还不是很重视，毕竟产品的关键不是环保不环保，而且客户关心的更多的是性能等方面的，一般来说环保不会有什么问题，更多的是审核资料方面的事情
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mengzhaocheng
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2015/12/12 21:40:31 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
现在都是填写一张现成的表格，里面需要测试的要求都列的很详细，市场部的对这些技术上的问题理解的不说很透彻，毕竟不是学这个专业的
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