原文由 zhao1hao2985(zhao1hao2985)发表:分析原因要先从不符合工作发生原因说起,通常原因无外乎两点谢谢建议
1. 文件没规定
2. 规定了没做
文件没规定,基本可以总结为,编制人员对认可文件理解不到位(这个原因不适合开在质量负责人身上)
规定了没做,基本可以总结为,没进行宣导导致操作人不知道,工作疏忽对文件学习不够认真,工作态度不端正(明知故犯)
你这种情况原因可以自己在里面找。尤其是第一条,如果是你们流程导致没办法审批,那就只能改流程。你说的批准栏是打印的,这个绝对不允许,除非你们有不可复制的电子签名。通常文件的审核、审批人是必须手签的,原始记录的测试人也应该手签。就说是相关人员对条款理解不到位,批评教育,培训准则,重新修改流程,