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主题：【讨论】质量负责人，质量部的职责

浏览0 回复8 电梯直达
Anne
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发表于：2017/10/17 15:42:47 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
是不是有这样的经历：别的部门都说你们质量部做了啥，啥也没做，还每天搞得很忙似的。干质量的工作没个量化，不像实验室完成多少个测试，可以量化，有嘴说不清，还是埋头苦干。忙不忙，累不累只有自己知道呀
来来来，大家一起讨论，你们公司质量部，质量负责人的职责是怎样的呀。
质量部：文控呀，仪器管理（很多公司由设备部管理的），内外审核，管理评审，质量培训呀，还有各种计划的起草和跟踪实施，客户投诉调查呀。。。
还有各种计划，什么质量保证计划，人员培训计划呀。。。大家的公司是质量部起草的还是质量部负责审批的？
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andychan59
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2017/10/17 16:04:13 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
质量工作的重心在提高全体人员的质量意识，质量管理的终极目标是没有质量部
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abcpgf
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2017/10/17 17:22:44 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这个意识很虚无，感觉不好量化。
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Anne
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2017/10/18 9:33:34 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 abcpgf(abcpgf) 发表:
这个意识很虚无，感觉不好量化。
是滴是滴，不好量化。我经常说质量部不能直接让客户满意，但是质量部做的工作间接使客户满意。比如通过监督人员的资质，耗材的验收，标准的测试方法，仪器的校准溯源，重测率，报告的准时率等去保测试结果，降低风险，间接使客户满意等，这些都是在日常去宣贯去建立意识，不好量化。
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dacaoyu
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2017/10/18 11:04:03 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
写报告滴~~
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Betsy
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2017/10/18 14:33:19 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
唉，哪里需要到哪里，解决后，具体体现出来的功劳感觉和自己都没沾边。有苦说不出啊。
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西瓜猫猫西瓜
vivi_vivi
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2017/10/18 16:43:22 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
写成KPI形式呀，工作量都可以量化的，主要看你怎么订指标了，努力把自己的功劳显示出来
下次他们再这样说我们质量人没事做了，你就说他，你不也就是单单一个检测任务吗？说到任务项目，你怎么会有我们质量人多呢？
嘻嘻
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abcpgf
abcpgf
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2017/10/19 17:31:32 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 Anne(denglq) 发表:
是滴是滴，不好量化。我经常说质量部不能直接让客户满意，但是质量部做的工作间接使客户满意。比如通过监督人员的资质，耗材的验收，标准的测试方法，仪器的校准溯源，重测率，报告的准时率等去保测试结果，降低风险，间接使客户满意等，这些都是在日常去宣贯去建立意识，不好量化。
就是很难量化。
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xllm
xllm
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2017/12/12 23:42:12 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
有总结可以分享么，有机会一起交流交流#
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