主题:【第十六届原创】“铁打的营盘,流水的兵”-实验室应该如何对“流水”兵进行管理?

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hou1210
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前言

俗话说得好“铁打的营盘,流水的兵”,不论是实验室还是那个单位,人员流动是正常的。对于检测实验室来说,对于管理层流动不是一个好现象,但对于“兵”来说未必不是一个好现象。这不,某实验室的质量主管和技术主管为了“流水兵”的管理起了冲突,实验室在人员紧缺的情况向应该招募有经验的人员好哪还是招募起点为“零”的新员工为好哪?为了验证两类人的引起对错,中心决定听取质量主管和技术主管的意见,分别招聘一位有经验的“老员工”和一位没有经验的应届生来实验室实习。





“老员工”老N来自某针织服装厂实验室,具有十年工作经验,因为疫情公司效益不好最终倒闭,没办法只能另谋高就来到了现任机织印花面料检测实验室,继续担任物理指标的检测工作。“新员工”小N来只某高校纺织品检验与贸易专业,是职场小白,于毕业后的不长时间也来到了改机织印花检测实验室工作。说起来两人还是同时进厂,为了便于培训和比较,于是实验室主任安排两人同时培训、同时在一个部门实习、同时考核验证......

培训情况实录:

质量培训:质量体系培训由质量主管主持,作为初入实验室“小白”,质量主管需要将实验室的概况、目标、体系运行情况等做详细的描述,听说实验室是CNAS认可实验室,老N瞪大了眼睛,“实验室这么厉害,都获得了CNAS认可!?”,处于对实验室的崇拜,老N听起来特别认真,边听边做记录。而新毕业的小N则一脸茫然,什么是CNAS?质量体系又是怎么一回事?自己边自言自语边拿出随身带的手提电脑,百度起来了.......,也许是因为质量主管年纪比较大的原因吧,他一直偏向于老N,总觉得老N学习踏实。最终质量方面考核下来,老N的成绩稍好,尤其是对实验室体系管理、目标等实际问题掌握的不错。但小N的成绩也不差,就是概念性的指示掌握的较好,细节方面掌握的欠点火候。但两人都过关。

技术培训:技术培训由技术主管主持,技术主管比较年轻,思路也活。似乎更喜欢小N。再加上老N培训过程中起来一副“全都明白”的表情,“说啥啥会,做啥啥行”的态度,学习起来并不扎实,惹得技术主管好不耐烦。不过老N也有老N的长处,因为学过所以熟悉,在实操环节因为测试效率高,获得了很多其他同行的赞誉。考试成绩出来两人的成绩也不相上下。

为了比较两人的优劣,实验室主任最终决定“一题定胜负”。于是,将能力验证留样拿出来准备给他们做一个耐水色牢度的盲样测试。待考核结果出来后发现小N的结果更接近标准值,而大N则因为自己得执着差一点超出临界值。经过原因分析才发现问题的集中点就在烘箱的温度控制上:

N的温度控制理论是,试验操作前,实验室应该先对烘箱进行预热,只有保证设备温度达到要求之后才能将试样放入烘箱,以保证试样在试验的整个过程中符合温度的要求。而老N的的温度控制观点则是“经验”所使,经验告诉他,试验前可将烘箱打开放入试样即使即可,这样有利于实验室降耗。令人意想不到的是实验室竟然有很多人赞同老N的观念。难怪实验室耐水色牢度测试结果不稳定,原来实验室在标准细节的把控上没有将这种操作细节宣贯到位,最终小N取得了最终的胜利。

总结

故事讲完了,最终的结果也不会因为一个小小的个例而成为评价实验室新进人员优劣的准绳。但从该例子可以分析出实验室引进不同类型员工带来的优劣,而实验室恰恰通过个人优劣来优选选择合适的人员。是选择机智、创新、思维敏捷的职业“小白”还是选择经验丰富、沉默守旧、但能“拿来即用”的老员工则由实验室自己决定了。
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