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主题：【讨论】管理者代表由谁担任最合适？

浏览0 回复23 电梯直达

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yuduoling

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2008/10/10 18:34:12 11楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

应该由分管质量的单位最高领导人

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十年自然

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2008/10/10 18:44:04 12楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 atlas 发表:
舶来品,实际上就是质量管理体系的总负责人:

1.确保质量管理体系得到建立和保持；
2.向最高管理者报告管理的绩效，包括改进的需求；
3.在整个组织内促进“以客户为中心”意识的形成；
此外，管理者代表的职责可包括质量管理体系有关事宜的外部联络。

这个是标准的原文.

如果仅仅是质量部门的负责人,有时候权限是不够的.

其实标准里面并没有规定管代不能是最高管理者.大型企业可以设立一个专门的负责人.对于中小企业来说,老板才是最合适的管理者代表.

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老难人

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2008/10/10 19:14:19 13楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 raoqun20 发表:
在单位能调动任何资源的人。

这种人最适合,因为他最可能保证体系顺利运行.

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shifang157300

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2008/10/10 19:16:00 14楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 yuhongwxb 发表:
GB/T 19001-2000 《质量管理体系——要求》里
5.5.2管理者代表
最高管理者应指定一名管理者，无论该成员在其它方面的职责如何，应具有以下方面的职责和权限：
.....
这里指出的管理者代表究竟有谁来担任最合格？
请大家讨论一下。

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ygmy

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2008/10/11 14:57:30 15楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

一般是由分管技术的副总担任，并能得到总经理的授权。

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anglesr

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2008/10/11 16:00:03 16楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

根据国情，二把手最合适。

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xuyongming2006

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2008/10/11 16:18:04 17楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 flyfishc 发表:
上面有个朋友说的没有错，是泊来品。是建立在公司责权清晰的基础上的。
不是什么公司都适合上的。
我们应该分公司架构文化等因素来看这个问题。
任何一家公司在刚上这个系统的时候，一定会有部门是抵触的，在启动的时候一定是需要一个强权的人来做一些改变的决定，当执行了半年到一年之后，这时，该习惯的都习惯了，那么就是一个协调者，有协调能力的总助就可以了。
执行之后呢，各部门互相推诿的事情就少了。因为责任也清晰，但是每个部门也懒得做好事了。解决小问题的主动性不强了。反正就是不断地挑刺、不断的建文档、不断地开会.....

说得没错，刚开始时肯定会有抵触的，需要一个有一定地位的人来担任，磨合期过后管理者代表的任务要轻很多。
有一定地位的人，一般是经理级以上的，但职位过高了也不好，一般来说总经理，副总经理级的难得有时间来管这些具体的工作。
如果管理架构上设有协理的职位，最好由协理来担任，如没有，级别也不能低于经理。至于哪个部门则不限，最好是品质部门的。

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