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主题：【讨论】关于常规设备出问题后，厂商的是如何对待的（申请焦点话题

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后知后觉
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发表于：2008/11/23 19:21:18 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
大型仪器设备有了问题之后，厂商都能及时地回复，赶到进行维修，那么对于常规设备他们也会认真对待，及时上门处理故障吗 ？
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2008/11/23 19:29:39 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
厂商对常规设备出故障后,一般要求客户通过电话解决,解决不了的再由客户将设备寄往厂家,由厂家修理后,再寄回来.
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后知后觉
tuodacy
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2008/11/23 19:37:05 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 lxl9920 发表:
厂商对常规设备出故障后,一般要求客户通过电话解决,解决不了的再由客户将设备寄往厂家,由厂家修理后,再寄回来.

好多常规设备是运输很困难的啊
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lylsg555
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2008/11/23 20:16:53 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们这里现在都是自己维修了，厂家人售后服务很一般，电话也少。
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