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主题：【求助】品质管理的组织机构的疑问

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harlan
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发表于：2008/12/24 14:52:59 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我公司是个铜管加工企业，有质检部，工艺组在生产部门，而内审时，要求提供品质组织图，感到很困惑？
平时工作中常常碰到和质检部为质量上的事扯皮的事：不合格品的管理与评审处理？
还有到了外部机构（或第三方）评审时也不知道如何分配工作？
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2008/12/24 16:22:31 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
首先应该先明确各自的职能职责，在衔接过程中确认输入
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面对面想你
jackcong
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2008/12/25 6:47:09 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
当然，你们的9000文件上应该有规定的，像不合格品处理程序，纠正预防管理程序等等，都涉及到几个部门，但要写清楚各自的职责，不然肯定会扯皮。如果真的是你们的体系体现不了分工，那就建议修改文件，完善制度。
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遨翔的岁月
luer
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2008/12/26 15:46:37 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 jackcong 发表:
当然，你们的9000文件上应该有规定的，像不合格品处理程序，纠正预防管理程序等等，都涉及到几个部门，但要写清楚各自的职责，不然肯定会扯皮。如果真的是你们的体系体现不了分工，那就建议修改文件，完善制度。


是应该在贵公司的体系文件中加以明文规定了，工作才比较不会出现扯皮。
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zdp801122
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2008/12/27 21:41:33 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我认为最好还是把部门拆分清楚,一般质检部是不应该属于生产部的.这一点ISO里面也有所提到,关于这个问题最好还是先向高层解释清楚,说出弊端.如果这样领导还不支持的话,那就只好把各自的职能分清楚了,并且要明文规定.
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chengjun
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2009/1/15 22:52:29 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 harlan 发表:
我公司是个铜管加工企业，有质检部，工艺组在生产部门，而内审时，要求提供品质组织图，感到很困惑？
平时工作中常常碰到和质检部为质量上的事扯皮的事：不合格品的管理与评审处理？
还有到了外部机构（或第三方）评审时也不知道如何分配工作？


部门设置各公司有各公司的特点，没有必要强求一致。但不管怎么设置组织结构，最关键一点就是不同部门之间的职责要明确，如果职责不明确组织结构再细也会存在扯皮现象的。
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liu999999
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2009/1/15 23:06:42 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
有领导出面，将岗位职责确认清楚。
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