原文由 菊花茶(yihui1093) 发表:
1.内审中是可以开出观察项的,(即未构成不符合,但有发展成不符合的趋势)
2.内审中的不符合项一般按性质分为 体系性不符合、实施性不符合、效果性不符合。
不管是内审还是外审,都可以开出“观察项”。
ISO9000:2005、ISO19011、ISO17025:2005中,均没有提到“观察项”一词,
观察项可以理解为“审核员所发现的问题未构成不符合,但有变成不符合的趋势,或凭审核员的判断和经验未使用最佳方法。”
有些公司在内审中,针对没有开具不符合项、但需要改进或预防的,均开出“建议项”,但不叫“观察项”。