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主题：【原创】[已解决]紧急求助！

浏览0 回复6 电梯直达

sumzhou

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发表于：2009/01/09 10:28:38 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

请求斑竹帮忙解决！

本人在年前购买一款气体采样泵，具体供应商和产品型号我先不透漏，货物是刚刚过完元旦邮到的，我们是先付款的，货物到后存在一些问题。
1）产品外观无论怎么看都不像新的，供货商的解释是产品的特点。
2）产品的使用说明书很脏，就像放了10年还在泥巴里滚了一圈。供货商说给我换。
3）产品的证书是复印件，而且经过涂改。供货商说给调换。
4）采样泵进口是塑料软管，如果使用会有可能产生污染。

和供货商沟通要求退货，他们只同意调换。怎么办，我现在根本不相信他们了，他们拿这种货物给我，是有欺骗的成分的。

供货商我是在本网上找的，上海的。

跪求各位有经验的兄弟姐妹们帮忙，有什么办法没有，如果投诉，我在哪里投诉，供货商不是生产企业，是做代理的。

有什么法律武器保护自己？求助呀！！

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2009/1/9 13:46:06 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

现在还有这样的事？直接起诉供货商，把他的名字公布出来

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太白金星

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2009/1/9 20:20:35 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 tlyb69 发表:
现在还有这样的事？直接起诉供货商，把他的名字公布出来

强烈支持！

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咸菜妞

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2009/1/10 8:44:39 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

先让他们换啊，什么证书的拿原件，仪器换新的，不要说什么外观旧是特点的，换了还要再跟他们说明，使用有问题有负责解决的，不然强烈要求退货，并投诉！

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wsy18

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2009/1/11 8:56:08 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

至少应该更换原包装的新出厂仪器。

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美食城

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2009/1/12 9:54:13 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

1）产品外观无论怎么看都不像新的，供货商的解释是产品的特点。
2）产品的使用说明书很脏，就像放了10年还在泥巴里滚了一圈。供货商说给我换。
3）产品的证书是复印件，而且经过涂改。供货商说给调换。
4）采样泵进口是塑料软管，如果使用会有可能产生污染。

1）答：仔细检查一下，看有没有不正常的痕迹可以证明仪器是旧的，或已经被使用过，并拍照留下证据。
2）答：能否从别的渠道找到新版的对照一下，以确定问题所在。
3）答：产品证书必须是原件不能是复印件；
4）答：这一点不能确定，如果采样装置是在最前端，也就是气体先经过采样装置然后才进入气泵，就没有污染。如果气体先经过气泵再进入采样装置就可能污染。

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