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主题：【讨论】当有人质疑你的检验结果，你该如何应对？

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free365
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2009/6/5 13:45:03 172楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 roberttang001 发表:
如果出现检验结果异常情况，应该首先启动《OOS结果调查程序》进行调查，在确认结果没有问题的前提下用数据说话；正确的检验结果在任何情况下都不能更改！这次你把他的结果改高了，让他高兴了（虽然并不影响合格的结果），但是他对你的数据的信任程度就要大打折扣，下次你检出他的产品不合格的时候，就会质疑你。
OOS结果调查程序


严重同意
碰到贱格的，出了事还会投诉你“经常弄虚作假，对数据极不负责
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村长
ycsun2003
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2009/6/10 10:32:49 173楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
不管最后怎么出结果，尽量把原始的记录留一份，万一出问题也能自保
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wangwang20088
wangwang20088
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2009/6/16 19:19:11 174楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
被人怀疑确实很难过，但作为质检人员，应该端正态度，不要着急，现要求对方出示对结果怀疑的证据，收集好。对客户详细解释本实验室检测用标准，如何产生数据，反正数据是真的，有原始记录，可以追溯。其次，向上级请示复验，或者向第三方验证。找原因，做好对此事件的实验室记录，制定相应预防措施。
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