想过随便找个不熟悉的工程师来维修,但没有那么做过,因为总觉得不那么规范,程序上也不允许的。通常是:得知仪器出问题时,本人来维修,修不好的话再电话联系仪器厂家售后人员在线请求技术帮助,如果自己还是修不好或者说没有维修能力的话,就得先向本公司采购部门申请报修(付费),申请是以业务联系单的形式,上面附有本人+部门负责人+主管副总签字,并简要说明报修情况,有时需要写上大致费用,讨价还价由采购部门来办。本人和采购人员先后电话至仪器生产厂家,对于在线的、较大的不方便邮寄的仪器请对方派人现场维修;对于较小的、方便邮寄的仪器是返厂维修,邮寄一般也是采购人员来做。这边一般报修的仪器都是返厂,除了售后较好的色谱、质谱之外。
luxw:看来,你还是有点不放心啊!我也是啊,可能是因为不了解的缘故吧?!