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浏览0 回复14 电梯直达
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zhjj8211
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2005/9/23 16:48:00 11楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
国产仪器的优势在于价格上优于进口仪器，购买后的到货时间上快于进口仪器，但是关于售后来说还需要提高，我想起海尔的例子，当然放在这似乎不太合适，但是它从一方面说明了，国产货的售后问题：说是一家支持国货买了海尔冰箱，后来不知怎么的，冰箱不制冷了，开始发热，于是他们打了售后电话，过了两天一位工作人员来了，户主说明了冰箱的情况，工作人员围着冰箱转了一圈，摸了摸热度，然后说这冰箱确实有问题，明天再派技术人员来维修，你先交80元诊断费吧，这个人走后第二天，又来了一个工作人员，看了一圈说是压缩机坏了，要他们再交80元维修费，再后天派人来维修压缩机。户主火了，你这不是拿我们玩吗，就不能派个人一次修好吗？每次来第都不解决问题，每次来都要收钱，还浪费我时间，这叫什么事啊……

中国的售后很多都是这样没效率！
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yzbjm
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2005/9/23 17:00:00 12楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
售后服务关系的企业的形象呀,马虎不得.
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lotus_sum
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2005/9/23 18:03:00 13楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 ＹＺＢＪＭ 发表:
原文由 54si 发表:
国产色谱目前主要问题具本人了解有以下几点
1、软件开发与硬件开发不配套，基本上局限于老机型的改造，没有大的突破。
2、为节约成本使得原材料的质量以及加工都没有按照图纸要求。
3、在售价中，恶意竟争，使生产厂家偷工减料。
4、最主要的应该是人心不稳，有一点本事就想单干，比如上海目前有色谱生产厂家达到二十几家。

还是一个诚信的问题，决不能偷工减料，以次充好．

我覺得服務應該是一個很大的問題:為什麼安捷倫在比較短的時間內成為大陸分析儀器銷售的大家，服務應該是他的根本!如果我們學會這種根本，國產設備才有希望!
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lfsming
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2005/9/23 18:12:00 14楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
仪器的应用技术也是很重要的！
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