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主题：【分享】气人的安捷伦！！！

浏览0 回复86 电梯直达
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smantha
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2010/11/15 12:20:05 61楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
更新一下这件事，国庆后我给对方打了电话，对方说他和他们的工程师说了，说怎么他没找我吗？我说没有。我说要不要留我的手机号码，可能打我座机我没接到，对方说有我的手机号。我觉得奇怪，我并没有给他。不过我说，还是再留一下吧，他于是记下了我的手机号。说他会让工程师给电话给我。但是一直没有收到。

我觉得不想再这样纠缠了，所以也没有再联络他。

现在已经联系了另外品牌的5uL的进样针，不过还没到货，因此一直用10uL的，等试用了新的针再告诉大家结果。
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明
mingzhi0302
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2010/11/17 11:37:38 62楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 ghcily(ghcily) 发表:
个人觉得不是代理商的问题，如果代理商供应的货是假货，他还敢告诉安捷伦吗？
呵呵
个人意见。

我同意你的观点，但我觉得你这个气没用的，像他那服务，是我，我跟本不会跟她多说那么多，直接打800投诉并且要求他们赔偿损失，我们公司以前就是，买他们仪器说了5号到，结果5号没到，直接打800说不管什么原因，仪器没到，对我司所造成的损失按天算，晚一天赔偿仪器费用少0.6%，开始他们以为我们公司只是说说，结果最后完了一个星期，我们就是少给他4.2%，他想要回，公司就是不给，可能因为我们是大客户，他们也不敢怎么，我们公司一年都买他们好几台GCMS的。现在他们再也不敢不准时到货了。
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caolinkoko
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2010/11/17 17:21:03 63楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我在广州，这儿的服务还好。半个月内让销后工程师来了三趟，包括离子源清洗，漏气，换机械泵这种小事，还赠送了根灯丝，反应很迅速，态度也很好。就是合同有点贵，一年要5W。
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戈壁明珠
zongguitang
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2010/11/19 21:30:37 64楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 caolinkoko(caolinkoko) 发表:
我在广州，这儿的服务还好。半个月内让销后工程师来了三趟，包括离子源清洗，漏气，换机械泵这种小事，还赠送了根灯丝，反应很迅速，态度也很好。就是合同有点贵，一年要5W。

是呀，维修合同随着仪器工作年限的增加会很贵的，好几万一台仪器。不是一般单位愿意承受的。
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ydcheng998
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2010/11/19 21:46:20 65楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 戈壁明珠(zongguitang) 发表:
原文由 caolinkoko(caolinkoko) 发表:
我在广州，这儿的服务还好。半个月内让销后工程师来了三趟，包括离子源清洗，漏气，换机械泵这种小事，还赠送了根灯丝，反应很迅速，态度也很好。就是合同有点贵，一年要5W。

是呀，维修合同随着仪器工作年限的增加会很贵的，好几万一台仪器。不是一般单位愿意承受的。
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戈壁明珠
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2010/11/19 21:47:24 66楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
对那些不认真的接线员，直接投诉，本来工作不顺就不舒服，还受他的气。
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ydcheng998
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2010/11/19 21:48:31 67楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
其实，进样针不是安捷仑自己生产的！
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老男孩
jinronghua
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2010/11/23 8:39:33 68楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
可能是那个人的表达方式有问题吧
引起了楼主的不满
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dahua1981
dahua1981
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2010/11/23 10:07:43 69楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
总体感觉安捷伦的售后还是很好的
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juhong
juhong
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2010/11/23 21:47:06 70楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
Agilent的气相有一点我倒是想说的，里面放至气相柱的架子，只有放Agilent的气相柱才匹配，别家的气相柱一点都不好装
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