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主题：真心跪求德国埃尔特公司的CS800型红外碳硫仪中文操作维护手册！

浏览0 回复24 电梯直达
zhaomin199
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发表于：2006/01/09 23:38:00 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我是德国埃尔特公司CS800红外碳硫仪的操作员，刚刚引进仪器一个月不到，由于目前只有英文操作手册，有很多专业术语方面的英文也看不明白，现在仪器出点小问题就很麻烦，那边的代理商业电话老打不通，我想请求有哪位埃尔特公司的这型号的用户给我发个中文的操作维护手册来  多谢了！！！
qq：19573116  email:zhaomin199@sohu.com
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2006/1/10 9:03:00 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
你好，我是德国ELTRA公司气体分析仪代表，我的电话有好几部，怎么会打不通？？？？？？？？？？如果您真有困难，请打电话联系我：021-63806967
如果您是我们忠诚的用户，这点小要求是我们应该做到的，但原我们成为朋友。
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2006/1/10 9:06:00 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
如果您是我们的用户，不用“跪求”的，这是我们应该做到的，您说的太严重了，呵呵，如果我们有服务不周的地方，还请您多多批评
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张无忌
zhangwuji
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2006/1/10 9:54:00 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
中文操作维护手册应该主动提供给用户吧，何须索求？
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2006/1/10 13:35:00 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
是啊，我也感到奇怪，中文操作手册在每个客户手里都有的，他们怎么就没有呢？我发过电子邮件，对方只说要这个东西，我让他把地址发给我，我给他快递，结果没再收到回音。。。。不知道原因是什么？

    现在我所做的是等待结果，过多的猜测都是枉然。
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zhuzhisheng
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2006/1/10 14:42:00 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
他们技术服务部门也没有吗，这样的服务在中国怎么做市场
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gwhlk
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2006/1/10 14:58:00 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
何必用如此姿态来要求？都说用户是上帝！就一本说明书嘛....
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2006/1/10 18:26:00 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 zhuzhisheng 发表:
他们技术服务部门也没有吗，这样的服务在中国怎么做市场


德国ELTRA公司要是没有技术服务，那全世界就没有了。老兄，你要是不了解这个仪器的市场还可以，如果知道，我真怀疑你的用心。你是什么品牌的？你把你的品牌亮出来，让大家评评？让大家说说，是ELTRA好还是你的品牌服务好？真是，蚍蜉撼大树，可笑不自量！
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zhaomin199
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2006/1/10 21:40:00 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
大家对我的问题还真关心，我用词重了点不好意思啊！
我是哈尔滨电机厂的，2005年12月是通过北京耐克分析仪器公司代理购买的埃尔特CS800红外碳硫仪，由于德国的公司没有提供中文操作维护手册，所以使用起来很是心理没底，出了点问题就要打半天电话。听他们来调试的工程师说好像中文操作手册要耐克公司翻译，但是他们现在还没时间翻译，所以就拖到现在我们还在使用英文的操作手册和英文的XP操作系统。现在耐克公司也没有说明什么时候可以翻译出来，所以我想在网上向各位埃尔特CS800红外碳硫仪的用户求助看有没有中文的操作手册。我并没有对埃尔特的代理有什么不满，主要是由于我们是通过北京耐克公司代理购买的产品，所以有什么问题提交都是经过耐克公司中转的，可能程序比较复杂而很慢的
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2006/1/11 9:51:00 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
呵呵，没关系，大家讨论下还是对的，这样能督促我们更好的做好服务。
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zhaomin199
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2006/1/11 18:19:00 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
相当感谢xjr003这位Eltra公司在上海的销售代表，虽然我是在哈尔滨的用户不属于他的服务范围，但是他还是以公司责任为己任，给我发来了完整的CS800红外碳硫仪的中文操作维护手册，给我们的工作带来了很大的方便，再次谢谢他。以后有什么工作中遇到的问题再来请教各位同行和朋友。
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