主题：【原创】美的饮水机给我的启迪

近日家中的饮水机坏了，接通电源后，控制面板无显示，机子既不加热又不制冷。由于该机已经过了保修期，所以只好由我自行拆开检修啦！经过简单的检查，发现是里面的电源板上的电源变压器的初次线圈断了，只要更换一个小变压器就成功了。该电源板外形图如下：


电源板



变压器

于是怀着得意的心情，赶紧按照使用说明书上的服务热线联系备件。
第一家维修点：
问：“请问您这里有YLR S2-5KC 型电源板上的变压器吗？”
答：“电源板有，但是变压器不单卖！”
问：“一块板子多少钱？”
答：“180元！”
我一听就晕了，一个开关电源市面上才售60元啊！我的饮水机总共花了1014元钱，而一个小小电源板竟要180元？真是暴利啊！
再联系第二家维修点：
问：“请问您这里有YLR S2-5KC 型电源板上的变压器吗？”
答：“没有！”
问：“整块电源板有吗？”
答：“也没有！”
我将第一家维修点的回答告诉了她，她笑着问我：“您是干嘛的？”
我回答：“电器维修工程师！”说完了，我有些后悔，会不会惹人不愉快啊？
没想到，对方却很高兴，连忙说：“您过来吧，我从拆下的板子堆里找找有没有相同的变压器？”我一听，高兴地简直要蹦起来了。
赶到那里似乎一见如故，越聊越投机，原来伊也是搞维修出身。伊在黑乎乎的成山的废品堆了翻腾了半天也为找到我想要的变压器。看到我失望的表情，伊建议我给厂家的热线打电话求助。
第二天，当我拨通了美的公司的服务热线电话后，首先听到的是一个语音提示信息：“请注意！您的通话有可能被录音记录！”
然后是一个娇滴滴的小姐的问话：“现在是xxxx号接线员为您服务！请问有什么事情？”
于是我将前面的过程叙述了一边。
她说：“对不起！我们这里不受理配件业务”
我说：“那么我要买配件找哪里？”
她说：“对不起，我们的配件业务仅对我们下面的维修点”
我说：“你们维修点不卖单件，只卖整板，是不是太暴利啦？”
她说：“对不起！我可以将您的意见反映给我们的上级。”
我说：“那你这个热线起什么作用？”
她说：“对不起！我只能回答你到这里！”
失望之余，我突然想到，我是不是应该从中悟出些什么道理呢？
目前，在我国的分析行业中使用国内名牌企业的仪器的不在少数，那么遇到仪器发生了故障，那些厂家会不会也像美的饮水机那样小病大治，推诿搪塞呢？
我选入了深深的沉思。。。。。。