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液相色谱（LC）

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主题：【讨论】谁来打破这个行规？！

浏览0 回复57 电梯直达

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ID：yanglianjun666

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2011/12/11 14:14:11 31楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

有些大的企业也是自己配备了维修工程师

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arvid2007

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2011/12/11 19:54:02 32楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 phillyrin(phillyrin) 发表:
原文由 雾非雾(mcds) 发表:
原文由 phillyrin(phillyrin) 发表:
我们因为算是大客户，所以给我们的保修期都是两年，24h内工程师到位，48h内修好或者拿出方案（如果国内没有配件）

大客户是指拥有该仪器多，还是说用该品牌的相关耗材量大也就花销大？

呃，估计有这点儿原因

1. 是学校，培养客户，上了高校设备科黑名单可不得了……
2. 设备还真是很多，我们这里液相保守说，也有50套（算上本科生实验室的）。水，安，岛，热，戴，都有。开机率也都不错。
3. 耗材每年不知道要多少，但是我们的设备出了故障都是先自己动手的。工程师也忙，大部分时间都是自己动手，实在不能解决的问题再联系工程师。

这么多仪器，而且是学校，难怪仪器公司给出这么优厚的服务

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tangtang

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2011/12/11 19:57:22 33楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

仪器公司也逐步会走外包的路。

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songshudeweiba

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2011/12/11 20:43:25 34楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

不幸的是，我们刚过保修期，才开始用机子，所以机子有问题，迟迟不解决

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tangtang

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2011/12/11 21:20:09 35楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 songshudeweiba(songshudeweiba) 发表:
不幸的是，我们刚过保修期，才开始用机子，所以机子有问题，迟迟不解决

机器不是用坏的，而是放坏的。
是什么问题呢？

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蓝人

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2011/12/12 9:13:43 36楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 tangtang(tangtang) 发表:
仪器公司也逐步会走外包的路。

这估计是条道路

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柏坡

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2011/12/12 9:36:30 37楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

现在也在走外包啊，而且优惠的很多，岛津的优势就在于此。

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Telinga-MY

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2011/12/12 13:33:58 38楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

说到底,还是用购买了仪器设备以后,就从上帝的位置下来了.面对庞大的跨国公司,绝大多数单位还是出于弱势地位. 售后服务整体来说,都出于一种垄断状态,用户自然没有了议价权,因为不管价格多高,你都得修,而且还得找这一家修. 我们现在做的,就是要打破这种垄断,将选择权交还给用户.

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奈不何了

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2011/12/13 11:54:24 39楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

买的贵的感觉还是制度问题，各方转手，层层加价，最后能不贵么？？？

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chenjian1296

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2011/12/13 11:55:00 40楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

电子类产品和仪器是有区别的。
想法是比较好，
但液相有他神秘的地方，毕竟是有技术的东西。
各家产品配件不同，不通用，并且配件本身成本就高。
要是向汽车一样什么配件都可以买到，修车的师傅到处都是，
你还担心什么，那只有是液相普及了，每家一台。
没有什么行规，你要求保修两年不就可以了。
行规所覆盖的面很广的。不要动不动就说是行规。

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