主题：【讨论】谁来打破这个行规？！

原文由 symmacros(jimzhu) 发表:
感觉仪器维修的费用太贵，配件和消耗品也太贵，但作为用户无法选择。

原文由 柏坡(hgycook) 发表:
都说是自己动手丰衣足食，的确不假。小毛病能自己解决，稍微复杂的点问题可能也会在边咨询边动手中得到解决。
要求工程师上门的问题毕竟是出了“大事”可能要换配件。其实客服最关心的是售后服务费用、配件费用。但是目前的情况总得来说，色谱保外售后费用都比较高（国产的要低些）越是好仪器越贵！什么原因造成的呢？我想，就是定价问题，是进口仪器进入中国市场后的定价问题，允许他有了较高的利润空间，毕竟是进口的嘛（殊不知道很多都是made in china），我们一贯的思维。但是，我们却没有想出应对的策略，也就是提高我们门槛，同时我们国产仪器很难在竞争中占主导，也是我们主要的问题。
在这里我想说的是，我们完全有必要提出我们的要求，比如我们可以制订类似家电产品维保要求，电视机显示保3年，主要部件保3-5年，就跟我们对进口液晶电视的要求，既能让进口产品在中国用户中得到实惠，又能让国产产品提高竞争性逼他们进口产品让步，受益的会是我们消费者。
因此，色谱行业应该有自己的行业标准，不能让进口产品想进就进想出就出，绑架企业、绑架用户。至于标准，保几年怎么保、产生多少费用、耗品怎么定位应该有一统一的要求。应该以技术参数作为评定等级，应该出台年检计划，应该每年进行产品质量评估，应该采取措施。如果做不到更细，起码也要让他们对中国用户有所顾忌。
粗略谈谈不乏偏颇，勿拍砖。

原文由 1818(xyhdcm2002) 发表:
就是，所以只要过了保修期的，我们一般都不找厂家给修，都是自己动手

原文由 symmacros(jimzhu) 发表:

原文由 1818(xyhdcm2002) 发表:
就是，所以只要过了保修期的，我们一般都不找厂家给修，都是自己动手

但有时候自己修不了，例如有些配件没有，有的电路图或电路参数没有。

原文由 tangtang(tangtang) 发表:

原文由 symmacros(jimzhu) 发表:

原文由 1818(xyhdcm2002) 发表:
就是，所以只要过了保修期的，我们一般都不找厂家给修，都是自己动手

但有时候自己修不了，例如有些配件没有，有的电路图或电路参数没有。

厂家工程师来也是换板的，能诊断哪里出问题，用小代价修复的工程师越来越少了。