主题:【讨论】柱子用坏,谁的责任?请发表您的意见

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yu3226033
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原文由 梧桐(mengzhou) 发表:
对于,客户来说,本来自己定的是C18的柱子,不管何种原因,供应商发错货,就应该承担发错货的损失,与客户毫无关系。
客户毫无关系不赞成,如是不损坏是的.

客户还应该追究供应商发错货所耽误的成本费、误工费。。。。。
供应商发错货负主要责任,客户使用坏了负次要责任.
梧桐
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对于,客户来说,本来自己定的是C18的柱子,不管何种原因,供应商发错货,就应该承担发错货的损失,与客户毫无关系。
客户毫无关系不赞成,如是不损坏是的.

客户还应该追究供应商发错货所耽误的成本费、误工费。。。。。
供应商发错货负主要责任,客户使用坏了负次要责任.[/quote
就像在餐馆吃饭,餐馆上错菜让顾客吃了,顾客是不会负这个责任的
yu3226033
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对于,客户来说,本来自己定的是C18的柱子,不管何种原因,供应商发错货,就应该承担发错货的损失,与客户毫无关系。
客户毫无关系不赞成,如是不损坏是的.

客户还应该追究供应商发错货所耽误的成本费、误工费。。。。。
供应商发错货负主要责任,客户使用坏了负次要责任.[/quote
就像在餐馆吃饭,餐馆上错菜让顾客吃了,顾客是不会负这个责任的
损坏东西要赔偿,餐馆东西损坏与上错菜两回事.
happy爱米粒
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主要责任肯定在供应商,其次代理商也是要付一定责任的,说客户一点责任没有有点说不过去,毕竟新到的柱子应该验收后使用,而且柱子已经损坏,如果不是柱子坏了估计还会一直用下去可能都不会发现是C8柱

色谱柱售出后是否有一个退换货或保修时间呢?
冷冷的冰雨
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原文由 冷冷的冰雨(xy4585618) 发表:
原文由 yuduoling(yuduoling) 发表:
首先,这是供应商的过错。个人信为应该由供应商承担全部责任。
其次,客户在验货的时候粗心大意,这是他们管理的一个瑕疵。但这不应该成为其应承担责任的理由。


大多数客户验货也只是看看标签,再加上客户订购的是c18柱,所以客户是没有任何责任的!
就算客户要求索赔,供应商也没话可说的
客户应该承担部分责任.


如果我是客户,会要求代理商索赔1、误工费2、成本费3、其他费
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原文由 木有才(xgy2005) 发表:
主要责任肯定在供应商,其次代理商也是要付一定责任的,说客户一点责任没有有点说不过去,毕竟新到的柱子应该验收后使用,而且柱子已经损坏,如果不是柱子坏了估计还会一直用下去可能都不会发现是C8柱

色谱柱售出后是否有一个退换货或保修时间呢?
是的,产品退换货或保修都有规定.
冷冷的冰雨
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原文由 木有才(xgy2005) 发表:
主要责任肯定在供应商,其次代理商也是要付一定责任的,说客户一点责任没有有点说不过去,毕竟新到的柱子应该验收后使用,而且柱子已经损坏,如果不是柱子坏了估计还会一直用下去可能都不会发现是C8柱

色谱柱售出后是否有一个退换货或保修时间呢?


拿着c8柱子当c18用,不坏才怪呢!

我建议你们代理商尽快息事宁人,不要和客户把关系搞僵了!
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原文由 yuduoling(yuduoling) 发表:
首先,这是供应商的过错。个人信为应该由供应商承担全部责任。
其次,客户在验货的时候粗心大意,这是他们管理的一个瑕疵。但这不应该成为其应承担责任的理由。


大多数客户验货也只是看看标签,再加上客户订购的是c18柱,所以客户是没有任何责任的!
就算客户要求索赔,供应商也没话可说的
客户应该承担部分责任.


如果我是客户,会要求代理商索赔1、误工费2、成本费3、其他费
原货退回,只能付邮寄费.
梧桐
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从整个事件来看,供应商从服务意识上就存在根本性的错误,不从自身的服务和管理找原因,光想着让客户承担一定的责任,岂能长久?!
yu3226033
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原文由 冷冷的冰雨(xy4585618) 发表:
原文由 木有才(xgy2005) 发表:
主要责任肯定在供应商,其次代理商也是要付一定责任的,说客户一点责任没有有点说不过去,毕竟新到的柱子应该验收后使用,而且柱子已经损坏,如果不是柱子坏了估计还会一直用下去可能都不会发现是C8柱

色谱柱售出后是否有一个退换货或保修时间呢?


拿着c8柱子当c18用,不坏才怪呢!

我建议你们代理商尽快息事宁人,不要和客户把关系搞僵了!
产品使用有说明书,使用不当客户有责任,产品退货有三包规定,
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