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气质联用（GCMS）

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主题：【求助】求助！2010ultra和5975C+6890A

浏览0 回复18 电梯直达

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星际小王子

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2012/3/27 18:19:30 11楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

至于服务的响应时间，其实也是要看地区和是否合同客户的，一般合同客户响应值速度很快，不是合同客户响应速度会稍慢，但是也不至于会慢到哪里去。

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sunshinecoast

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2012/3/28 8:28:51 12楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

听说A公司四级杆还是离子源部分即便是工程师维护时如果不小心弄坏也要算客户的损失，这个比较龌龊

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descender

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2012/3/29 20:47:22 13楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 czcht(czcht) 发表:
原文由 sunshinecoast(sunshinecoast) 发表:
S的售后真的比A公司的差很多吗？我在浙江地区。
没用过A的的产品，不知道售后怎么样。但个人感觉S的售后还不错，来我们公司的工程师都挺好的，只是客服那边有一位女的应用工程师就态度比较一般，技术也是比较一般。

努力回忆有几位女应用工程师……

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砂锅粥

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2012/3/29 21:38:10 14楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 descender(descender) 发表:
原文由 czcht(czcht) 发表:
原文由 sunshinecoast(sunshinecoast) 发表:
S的售后真的比A公司的差很多吗？我在浙江地区。
没用过A的的产品，不知道售后怎么样。但个人感觉S的售后还不错，来我们公司的工程师都挺好的，只是客服那边有一位女的应用工程师就态度比较一般，技术也是比较一般。

努力回忆有几位女应用工程师……

一般打800或者400问软件方面的问题，基本上都是她。

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symmacros

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2012/3/29 21:55:03 15楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 sunshinecoast(sunshinecoast) 发表:
听说A公司四级杆还是离子源部分即便是工程师维护时如果不小心弄坏也要算客户的损失，这个比较龌龊

不会吧，工程师是很小心的，如果是工程师损坏，就不是客户负责了。

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雾非雾

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2012/3/29 22:54:32 16楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 czcht(czcht) 发表:
原文由 descender(descender) 发表:
原文由 czcht(czcht) 发表:
原文由 sunshinecoast(sunshinecoast) 发表:
S的售后真的比A公司的差很多吗？我在浙江地区。
没用过A的的产品，不知道售后怎么样。但个人感觉S的售后还不错，来我们公司的工程师都挺好的，只是客服那边有一位女的应用工程师就态度比较一般，技术也是比较一般。

努力回忆有几位女应用工程师……
一般打800或者400问软件方面的问题，基本上都是她。

我们都是要求直接转GCMS工程师的。

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雾非雾

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2012/3/29 22:56:17 17楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 sunshinecoast(sunshinecoast) 发表:
请教大家，从性能上两个型号有可比性吗？
另外我们拿到经销商的报价发现 2010ultra+FID 比 7890A+5975C无FID价格还要低几万

岛津基本上走的较低价格的路线，问过工程师，岛津仪器上一般不买外国的相关仪器专利技术。

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砂锅粥

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2012/3/29 22:57:41 18楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 雾非雾(mcds) 发表:
原文由 czcht(czcht) 发表:
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原文由 czcht(czcht) 发表:
原文由 sunshinecoast(sunshinecoast) 发表:
S的售后真的比A公司的差很多吗？我在浙江地区。
没用过A的的产品，不知道售后怎么样。但个人感觉S的售后还不错，来我们公司的工程师都挺好的，只是客服那边有一位女的应用工程师就态度比较一般，技术也是比较一般。

努力回忆有几位女应用工程师……
一般打800或者400问软件方面的问题，基本上都是她。

我们都是要求直接转GCMS工程师的。

我打过去会说是使用GC-MS，然后客服人员就帮我转到工程师那边，应该是GC-MS方面的工程师。但是我的问题那位女工程师几乎90%都没解决，所以后面我也少打了，基本都是直接找岛津的工程师。