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主题：【讨论】你赞成销售回访吗？

浏览0 回复27 电梯直达
给力芬
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发表于：2013/03/17 14:29:45 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
你们实验室的仪器，厂家，代理商去回访的多吗？有没有销售去回访的呢？你赞成销售去回访吗？
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给力芬
huojuncai
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2013/3/17 14:33:21 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
前两天，以销售的名义去回访客户，顺便解决了几个问题，客户反应不错，

你怎么看呢
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无名
lotus_sum
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2013/3/17 17:35:24 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
必须的，这是服务的一个部分。
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zyl3367898
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2013/3/17 19:24:50 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
大部分都不回访，只有坏了，给他们电话才有人修。应该多回访，及时发现问题，而且还可能知道将要购买的计划。
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给力芬
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2013/3/17 20:22:04 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 zyl3367898(zyl3367898) 发表:

大部分都不回访，只有坏了，给他们电话才有人修。应该多回访，及时发现问题，而且还可能知道将要购买的计划。


我就是这么想的，有的仪器坏了客户也是将就着在用，或者是他们又不知道联系谁，当初卖给他们一起的，或者是厂家等，有的也是小兵仪器有问题，不干上报给领导，自己又不知道怎么办。。。刚好我们主动去了
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老兵
wangliqian
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2013/3/17 23:38:46 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
回访时必要的，在顺便解决客户问题时，还联络了感情，客户有好感，说不准下次还买。
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雾非雾
mcds
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2013/3/18 8:22:14 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
回访回访也好，可以加强沟通，也可以提供些相关的资料，也可以听听客户对产品的意见和建议。
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尘
fjh26
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2013/3/22 19:29:21 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
从未来过诶
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给力芬
huojuncai
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2013/3/23 8:58:53 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 尘(fjh26) 发表:
从未来过诶


销售也没去过吗？估计是直接找你们领导去了

赶紧找他们，趁着还没到保质期
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尘
fjh26
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2013/3/23 9:55:30 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 给力芬(huojuncai) 发表:
原文由 尘(fjh26) 发表:
从未来过诶


销售也没去过吗？估计是直接找你们领导去了

赶紧找他们，趁着还没到保质期


都已经过了
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老兵
wangliqian
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2013/3/23 12:38:30 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
作为用户应维护自己的权益，在免服和质保未过期前及时联系供货商，解决仪器使用中存在的问题；作为供货商有义务为用户提供回访，这种回访哪怕是电话回访也行。
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