主题:【讨论】诚征好的质量方针、质量目标

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yepandi
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原文由 花生(knight34) 发表:
最近遇到个审得严的,竟然连质量方针、目标不大适宜也给提出来了。打电话过去问,说是网上抄的不大适合你这第一方实验室,建议根据实际情况制定一个,反正要改体系文件就一起提出来改了。

我这质量方针是:客观、公正、科学、高效。
质量目标是:及时率多少,准确率多少,客户满意度多少,投诉率多少。

虽是网上抄的,好歹也是万金油,有什么不适宜的?

不知有没有人遇到这种情况的?来帮忙吐槽一下吧

同时诚征好的质量方针、质量目标


同求
ida216
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原文由 花生(knight34) 发表:
最近遇到个审得严的,竟然连质量方针、目标不大适宜也给提出来了。打电话过去问,说是网上抄的不大适合你这第一方实验室,建议根据实际情况制定一个,反正要改体系文件就一起提出来改了。

我这质量方针是:客观、公正、科学、高效。
质量目标是:及时率多少,准确率多少,客户满意度多少,投诉率多少。

虽是网上抄的,好歹也是万金油,有什么不适宜的?

不知有没有人遇到这种情况的?来帮忙吐槽一下吧

同时诚征好的质量方针、质量目标


感觉你们的方针中,缺少了对客户要求的体现,是不是可以增加“客户满意”、“服务优质”类似这种。

质量目标基本也可以吧。

希望能帮到你。
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花生
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原文由 ida216(ida216) 发表:
原文由 花生(knight34) 发表:
最近遇到个审得严的,竟然连质量方针、目标不大适宜也给提出来了。打电话过去问,说是网上抄的不大适合你这第一方实验室,建议根据实际情况制定一个,反正要改体系文件就一起提出来改了。

我这质量方针是:客观、公正、科学、高效。
质量目标是:及时率多少,准确率多少,客户满意度多少,投诉率多少。

虽是网上抄的,好歹也是万金油,有什么不适宜的?

不知有没有人遇到这种情况的?来帮忙吐槽一下吧

同时诚征好的质量方针、质量目标


感觉你们的方针中,缺少了对客户要求的体现,是不是可以增加“客户满意”、“服务优质”类似这种。

质量目标基本也可以吧。

希望能帮到你。


客观公正科学高效就是为了满足客户的要求啊
金月
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原文由 妮称(hfgatsuzhou) 发表:
准确率99%的计算公式是什么?

这个现场评审一定是非常关注的,我现在也有这个困惑。


按理说,准确率99都不能算严谨,准确率只能是100%
金月
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科学、严谨、准确、高效。比较适合第一方实验室。至于公正嘛,第三方比较适宜。
花生
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原文由 金月(cyp710527) 发表:
原文由 妮称(hfgatsuzhou) 发表:
准确率99%的计算公式是什么?

这个现场评审一定是非常关注的,我现在也有这个困惑。


按理说,准确率99都不能算严谨,准确率只能是100%


我觉得不出错是不可能的,只是要把这个出错率控制到最低。像6sigma就是追求将错误率控制在百万分之3.4,它也没办法追求错误率0,因为那样不现实。

不过99%的准确率确实会低了点吧
妮称
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原文由 妮称(hfgatsuzhou) 发表:
准确率99%的计算公式是什么?

这个现场评审一定是非常关注的,我现在也有这个困惑。


按理说,准确率99都不能算严谨,准确率只能是100%


??为何这样说?
jiasheng
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科学 公正 准确 高效
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baby073125
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