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原文由 妮称(hfgatsuzhou) 发表:原文由 西瓜猫猫西瓜(vivi_vivi) 发表:
我们是这么算的：
每个月抽查100份，如果实验室规模有变化，相应的增减
用每个月报告错误率/100*12+客户投诉中报告错误数目/全年报告总数
这个算法有点烦，每个月要有人专门抽查报告。
以后我们会有个质量方面的系统，目前快要完工了，它会有所有报告的情况跟踪，到时候计算就很方便，直接导出即可。
每个月抽查100份，这个100是怎么得来的？假设你们实验室一个月出500份报告，如果查出2份有问题，那么当月的出错率就是2/100=2%吗？ 还是2/500=0.4%?
全年的不应该是乘以12吧？应该是每月累加？ 客户投诉这个比较好理解了。谢谢哦。
原文由 西瓜猫猫西瓜(vivi_vivi) 发表:原文由 妮称(hfgatsuzhou) 发表:原文由 西瓜猫猫西瓜(vivi_vivi) 发表:
我们是这么算的：
每个月抽查100份，如果实验室规模有变化，相应的增减
用每个月报告错误率/100*12+客户投诉中报告错误数目/全年报告总数
这个算法有点烦，每个月要有人专门抽查报告。
以后我们会有个质量方面的系统，目前快要完工了，它会有所有报告的情况跟踪，到时候计算就很方便，直接导出即可。
每个月抽查100份，这个100是怎么得来的？假设你们实验室一个月出500份报告，如果查出2份有问题，那么当月的出错率就是2/100=2%吗？ 还是2/500=0.4%?
全年的不应该是乘以12吧？应该是每月累加？ 客户投诉这个比较好理解了。谢谢哦。
100份是我们总部根据规模对我们提出的要求，同时也考虑了QA人员的配置，抽太多份，QA每个月就没时间好好评估，每一份报告了。------2/100是出错率
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