主题:【讨论】诊断国产气相色谱仪器病在哪里

浏览0 回复21 电梯直达
forth
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原文由 zyl3367898(zyl3367898) 发表:
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反倒是安捷伦的售后工程师,反而不懂很多真正的问题。
他们太轻松了——出了问题猜测是哪里坏,坏了就直接把一整个模块给换掉,

反正等到仪器换了十个八个模块之后,问题总是会好的

(EPC、检测器、进样口、主板、变压器、信号板、网卡,我们这台6890啥都给换过)


是这样换的。不修光换。
这样做可以提高效率,连家里电视机都是这么修的,让工程师在现场检查某个电路板,每个部件的问题再去维修,不说这种能力需要多长时间的培训,估计没多少客户耽误的起维修时间。
zyl3367898
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反倒是安捷伦的售后工程师,反而不懂很多真正的问题。
他们太轻松了——出了问题猜测是哪里坏,坏了就直接把一整个模块给换掉,

反正等到仪器换了十个八个模块之后,问题总是会好的

(EPC、检测器、进样口、主板、变压器、信号板、网卡,我们这台6890啥都给换过)


是这样换的。不修光换。
这样做可以提高效率,连家里电视机都是这么修的,让工程师在现场检查某个电路板,每个部件的问题再去维修,不说这种能力需要多长时间的培训,估计没多少客户耽误的起维修时间。


坏了个电容才几块钱,换块主板几万块,你说哪个好赚些
forth
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反倒是安捷伦的售后工程师,反而不懂很多真正的问题。
他们太轻松了——出了问题猜测是哪里坏,坏了就直接把一整个模块给换掉,

反正等到仪器换了十个八个模块之后,问题总是会好的

(EPC、检测器、进样口、主板、变压器、信号板、网卡,我们这台6890啥都给换过)


是这样换的。不修光换。
这样做可以提高效率,连家里电视机都是这么修的,让工程师在现场检查某个电路板,每个部件的问题再去维修,不说这种能力需要多长时间的培训,估计没多少客户耽误的起维修时间。


坏了个电容才几块钱,换块主板几万块,你说哪个好赚些
谁都知道换个电容便宜,但没见那个主流企业这么干,有些很好的想法很好的东西不一定能推广,就跟等离子电视干不过LED电视一样。我之前的实验室15台GCMS我手上有7台,最老的是06年买的,没说要换10个8个模块来解决问题的,岛津的问题稍多,也只是多在自动进样器(每天几十个样品)安捷伦很少出问题,4台安捷伦GCMS今年都没怎么见工程师(安捷伦GCMS都在我手里)。仪器是比较金贵,但维护好环境和设备,不会有大问题,偶尔有些仪器问题多拿也是很少数。另外我不是老板,我最关心的是设备能不能及时修好投入使用。耽误了客户的时间,问题更大。还有,就算是换个电容,仪器公司也不会只收个电容的钱,工程师的培训费、上门费、工时费,这都是要我们买单的。尤其是培训费用,会比现在高很多很多。
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zyl3367898
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xdzh130
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记得20多年前,刚工作那阵在化工厂接触的都是国产的气相,什么北分SP2304、2305,上分102,川分SC-6等等,都是二极管、三极管、电容、电阻什么的,化验室有一个早几年毕业的仪表专业校友,很爱钻研,不管啥仪器,基本都能搞定,同事家里什么电器坏了也找他,维修色谱仪也不在话下。
  现在的仪器都是集成板了,要想判断板子上具体哪个集成块儿坏了,还真不是一个万用表能搞定的,需要专门的测试工具,就算你有工具能找到“坏点”,你也没法更换,因为市面上买不到,厂家都会留一手的。一块板子,制造成本大不了几百元,但是厂家要算账,要培训工程师,有些配件“三年不开张”,人工费年年涨,所以(进口仪器)上门换块板子,费用上万也就不足为怪了。
  我现在的水质化验室,有一台PE700原吸,2009年至今已换了不下5块板子,每次几万元,今年国庆后才换了1块,今天下午在交通车上听同事说板子又坏了,怪不得中午后看到一个陌生人在她房间忙活,可能是另外的工程师,因为PE原来的维修工程师都成熟人了。幸好我分管的450GC和7890-5975这些年还“乖”,硬件上没出过故障,否则还真不知如何交差。
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wangku
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原文由mickeylin发表: 反倒是安捷伦的售后工程师,反而不懂很多真正的问题。
他们太轻松了——出了问题猜测是哪里坏,坏了就直接把一整个模块给换掉,

反正等到仪器换了十个八个模块之后,问题总是会好的

(EPC、检测器、进样口、主板、变压器、信号板、网卡,我们这台6890啥都给换过)
这是他们不负责,可能你们签了维护合同吧,或者是你们不差钱
pengjh1015
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个人觉得跟厂家的技术积累研发创新能力离不开的,跟高端窗口客户搞合作,给他们多试新品仪器,不断给对比试验机子的性能,好的产品借他们口口宣传,做推荐,厂家自己再做宣传同时售后服务要跟上。一个字“钱”肯舍得投入。
zyl3367898
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gdjllt
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