原文由 石头雨(baby073125) 发表:
100%的感觉有点欠考虑,如果达不到怎么办?还有就是目标要求有一个持续改进的过程。所谓的目标是员工经过努力能够达到的,如果达不到的话目标就定的太高。如果不用努力就达到的话那就是目标太低。目标是基于以往的实际执行情况统计得到的,而不是凭空想象的。
原文由 浪漫多多(v2734847) 发表:多多分析的有道理,谢谢了
不可能存在100%,只能无限接近这个目标
如果你定为100%,在实施过程中会存在很多问题,到时候你不好解释的。建议设为99%,
客户满意度较低,你的人员培训资质等都这么高了,为什么满意度还不到90%?
员工满意度80%我觉得还是偏高,毕竟员工的满意度最主要还是和个人发展潜力及待遇挂钩哦,这两方面是最难满足人的欲望,所以我觉得员工满意度达到70%已经很好了。
一般来说质量目标是不断提升的,你已经变成了100%,明年呢,因为今年你已经达到了100%,明年这个就已经不再是属于目标了,而是已经转为了实际。