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主题：【已应助】塞默飞售后真够差的

浏览0 回复19 电梯直达

wangdongok5

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发表于：2015/07/18 05:59:15 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

因为是口头协议，塞默飞工程师未按合同培训到位，不守承诺拒绝回访，现在难道只有吃哑巴亏了吗，经销商去协商一直没有下文，我们就要考核了，真够悲剧的，他们这么大的公司竟然这样真的很无语，我该找哪里投诉啊，请各位支招？谢谢

推荐答案：qqqid回复于2015/07/18

“因为是口头协议，塞默飞工程师未按合同培训到位，”

到底是口头协议，还是有合同？楼主前半句和后半句矛盾。

口头协议或合同，估计是和仪器代理商协商的，这事还得代理商负责，厂家工程师一般走标准的安装培训流程。

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2015/7/18 22:28:09 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

能具体说一下么？

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安平

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2015/7/18 22:28:30 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

不过口头协议。。。。不好办吧？

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qqqid

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2015/7/18 23:47:44 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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symmacros

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2015/7/18 23:53:56 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

请问具体是什么问题？

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2015/7/19 0:01:32 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

有些代理商为了拿下合同，售前什么条件都答应，有些是他根本就做不到的。

回访是代理商承诺，还是厂家承诺？楼主一定要弄清责任主体。

厂家一般是现场简单培训，用户使用一段时间后，参加厂家定期举办的培训班，比较系统地培训。

我们实验室买的赛默飞气质，安装半年后，每周都催促我们尽快去厂方培训，我们忙得没时间去。

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