主题:【原创】控制机器的电脑,单独采购 VS 安捷伦代为采购

浏览0 回复20 电梯直达
有雨的夜
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实验室有台机器,使用的并不频繁,每周运行1-2次,节假日除外。
按照惯例,由A家代为采购,由我方在A家基本配置的的基础上要求增加一些小的部件,比如网卡数量,USB口数量,COM口数量,电脑操作系统语言,处理器型号等等。
A家采购的机器,向来是HP的电脑,这次A家给配了一台商务机,工程师上门后发现系统语言并不是我方要求的英文,而是中文的,因为工作站是英文的,所以A家致电他们的供应商,供应商承认出错,并且补发了一个英文系统盘过来。工程师改为英文系统后,开始安装工作站。一切顺利,直到昨天。
昨天上午,打开机器,想一会儿回来运行个空白,结果一转身,机器突然断电,这台机器和对面的一台机器都断电了,原因未知。经过排查和测试,确定没有问题了,再次打开机器。
当打开电脑的时候,发现电脑的开关电源怎么点击都不亮起,非常奇怪,因为跳闸前还没来得及开电脑,电脑就故障了,于是叫来IT,IT认为,可能是电源有问题,也不知道什么原因,前段时间,虽然实验室再次漏水,但是似乎没有漏到这台电脑上。IT说,长期不用的电脑还不如一直开着,不用就容易出问题,开着也烧不坏。。。
因为此电脑由A家采购,IT建议打800咨询,因为我们公司买的电脑都是有维保的,A家代为购买的电脑不知道是什么情况
经过查询,这台电脑还有7个月过保,保质期是3年的,万幸
但是800同时表示,只有电脑上贴有A家字样的,才表示A家会负责该电脑的后续问题,其他都是销售私人承诺,A家代为采购,有问题的都是自行找厂商解决,A家不负责。
这么多年,一直由A家带为采购电脑,电脑一般使用5年以上,从来没有遇到过问题,并且从来没有见过贴有A家字样的电脑,如果不是遇见这次的问题,估计也不会知道这条。
看了采购合同,确实也是只写了购买电脑,但是没有写过后续维护的问题
感觉非常奇怪,在保修期内的电脑,发生故障,A家不管
后续的问题继续,因为A家代买,若我方希望续维保合同,还不知道如果操作,如果这台修好了,过几年又坏了,又如何
自行购买电脑,只考虑到手续的繁简,从来没有考虑过/遇到过后续维修和续保的问题
首次遇到,就当给自己积累经验了,虽然填了堵
---
大家买机器时,电脑是自己配,还是A家给配的?
后续有出现过问题吗?
如何处理的?
您的操作电脑有维保吗?
公司的IT政策有没有什么限制呢?
该帖子作者被版主 symmacros5积分, 2经验,加分理由:发帖。
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zwq1973
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通过A家买他又不保,那为什么到他那里买,毕竟通过A家买价格要贵最起码10%吧?我这里一般都是根据仪器需要的配制,自己选择品牌。单独购买,基本也是没问题的。
symmacros
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bfm00
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原文由 symmacros(jimzhu)发表:下次不再A家配电脑了,比别人贵,还不管维修。
我们也遇到过这个问题,估计跟你们的电脑是一批的,我们是hpz220还是z240的商务机,安捷伦也不负责维修,还是惠普公司过来维修的。然后装仪器软件搞了大半天。让仪器厂商代卖主要是兼容性问题,搞不准会出现莫名其妙的bug之类的。到时候仪器厂商有推脱责任的问题。还有一个是,购买什么配置,什么要求也搞不懂。多一事不如少一事。
雾非雾
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一般随新仪器来时配的电脑都是仪器商给配的(这个钱是包括在仪器里的),如果是用些年后电脑坏了,这个就要自己配了。
雾非雾
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我们现在配仪器一般都是买联想的电脑,维修什么的比较方便。
雾非雾
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一般都认为仪器商给配的电脑肯定是适合仪器的,我们之前就碰到过一次岛津给配的电脑(型号是比较新但是是那种薄型的台式机),仪器的接口板根本插不进去(接口板高),最后工程师又把电脑发回去重给换了一台新的正常形的台式机才安好了。
sallysally
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yzguo
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我们都是采购仪器时包含了电脑,配置等方面是代理商按要求做的
abcpgf
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我们之前也是A家配置的HP电脑,说实在的质量真的不行,还不如自己采购。
forth
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没在仪器厂商那买过电脑,都是自己配的,当然也遇到一些问题,软件硬件都有,也基本解决了。买设备涉及到联用两家设备的经常会遇到维保的麻烦,出了问题两家互相推诿。
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