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主题：【求助】我们在仪器售后当中所遭受的不应当的现象

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gangzi3617
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发表于：2018/12/03 10:43:44 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
近来，有同事反映他们所用的perkinelmer品牌的AA、ICP等仪器在厂家售后更换完配件后，厂家售后要把换下的配件拿去，如果不给的话那后边的几天就会接到上海打来的不厌其烦的电话，我很费解，坏的配件是我们当时花钱买的，好的配件也是我们花钱买的，作为一个大品牌怎们会这么做呢，如此做法是侵犯了我们消费者的权力的，
况且坏的配件他们拿回去怎么处理了呢，是不是翻新一下然后当新的再卖给我们啊，
这样侵害我们权力的做法，我们怎么制止呢，
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2018/12/3 10:48:55 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这个的话应该有权利不给吧
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ldgfive
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2018/12/3 11:25:30 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
如果是保内，不收费，更换下来的器件，工程师需要拿回去销账
如果是保外，收费，更换下来的器件，应该属于用户
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江中飞鱼
v2997724
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2018/12/3 11:32:39 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
保内维修的，工程师要用更换下来的配件，邮寄给公司报账。保外的维修更换的配件，用户有权利保留。
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wangjunyu
wangjunyu1113
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2018/12/3 14:40:40 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
看看你签订的维修合同是怎么写的
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雨红星宇
Ins_073ace96
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2018/12/3 15:41:29 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
2楼说的很对，楼主你看看售后要回收的零件你给钱了还是没给钱
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allab
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2018/12/10 8:34:13 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
他们怕你仿制，哈哈哈
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allab
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2018/12/10 8:35:33 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
还有就是内部管理了，万一换了个没坏的部件是不是呢？再说还能分析怎么坏的，好改进
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