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主题：【求助】大家一起来说说遇到的客户需求吧

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路云
luyunnc
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2019/6/2 17:53:30 31楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 zal(zal) 发表:
服务行业就是这样，看人脸色办事，如果都坚持原则还好，否则就不好办~
      这种现象不能指望所有实验室都能做到严格自律恪守诚信。关键还是要加大处罚的力度，大幅提高违法违规的成本，充分发挥社会监督的力量和作用。政府监管部门是不是也该端着镜子照照自己，在行驶监督方面，又主动做了多少工作。都要像查酒驾、醉驾那样，那些违法违规机构也不至于如此胆大妄为。
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路云
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2019/6/2 17:57:07 32楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 乌云棉花糖(v3317532) 发表:
AK版主，我还是挺赞同您的观点的。其实无论是CMA还是CNAS都是教实验室怎么做才是正规的出具的数据结果才是有效的，但是满足CMA和CNAS准则的成本还是很高，就是质量成本还是很高的，开始入门CMA和CNAS肯定是投入很高的成本，但是后来没有业务的话，肯定是铤而走险，满足客户的任何无理要求。
      没有业务也不能作为违法违规的理由。如果违法违规的成本比他初始投入的成本还高，你看他还满不满足客户的物理要求。
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乌云棉花糖
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2019/6/3 8:31:58 33楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 路云(luyunnc) 发表:
      没有业务也不能作为违法违规的理由。如果违法违规的成本比他初始投入的成本还高，你看他还满不满足客户的物理要求。
就是很多机构抱着侥幸心理的呀
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路云
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2019/6/3 8:59:37 34楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由乌云棉花糖(v3317532)发表:
原文由 路云(luyunnc) 发表:
      没有业务也不能作为违法违规的理由。如果违法违规的成本比他初始投入的成本还高，你看他还满不满足客户的物理要求。
就是很多机构抱着侥幸心理的呀
任何国家，再严酷的法律，也杜绝不了杀人放火。毕竟那只是凤毛麟角，关键要看主流。法律法规不健全可以修改完善。有法不依，违法不究，监管不作为，那就另当别论了。
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KCN
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2019/6/3 15:33:58 35楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
拆分报告，删点出报告，样品量不足不给补样要求直接做而且报告上不许加备注，必须按照客户给的报告模板出报告，必须使用客户提供的记录表单进行测试，这些以前我都见过。现在好多了，一些破事和无理要求很多的客户，都被我们业务部给干掉，不做他们的单了。其实按照准则的要求做事，看上去成本很高，实际上钱都花在了明处。但是不按要求做事，隐藏的成本更高，而且一旦踩了雷，不知道要花多少钱。不要心存侥幸，总有运气耗尽的时候。
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乌云棉花糖
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2019/6/4 8:44:09 36楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 KCN(v2735401) 发表:
拆分报告，删点出报告，样品量不足不给补样要求直接做而且报告上不许加备注，必须按照客户给的报告模板出报告，必须使用客户提供的记录表单进行测试，这些以前我都见过。现在好多了，一些破事和无理要求很多的客户，都被我们业务部给干掉，不做他们的单了。其实按照准则的要求做事，看上去成本很高，实际上钱都花在了明处。但是不按要求做事，隐藏的成本更高，而且一旦踩了雷，不知道要花多少钱。不要心存侥幸，总有运气耗尽的时候。
抱有侥幸心理老板很多很多的
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路云
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2019/6/4 23:01:38 37楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 乌云棉花糖(v3317532) 发表:
抱有侥幸心理老板很多很多的
      很多很多对于整个行业来说，恐怕也是极少极少。如果都成了普遍现象，那就只能说是有法不依、执法不严、违法不究，监管部门不作为了。
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乌云棉花糖
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2019/6/5 15:51:27 38楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 路云(luyunnc) 发表:
      很多很多对于整个行业来说，恐怕也是极少极少。如果都成了普遍现象，那就只能说是有法不依、执法不严、违法不究，监管部门不作为了。
我认识的十几家实验室吧，都是民营的都存在这样的问题，但是我们老板还是挺坚持的
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路云
luyunnc
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2019/6/6 0:12:29 39楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由乌云棉花糖(v3317532)发表:
原文由 路云(luyunnc) 发表:
      很多很多对于整个行业来说，恐怕也是极少极少。如果都成了普遍现象，那就只能说是有法不依、执法不严、违法不究，监管部门不作为了。
我认识的十几家实验室吧，都是民营的都存在这样的问题，但是我们老板还是挺坚持的
      有确凿证据吗？直接向CNAS反映，查处应该是很简单的事吧。
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石头雨
baby073125
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2019/6/6 5:38:15 40楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
合并报告也是不合规的。
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