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主题：【已应助】实验室想要改质量方针和目标，是否需要验证？管理层做什么？质量负责人需要注意什么？

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发表于：2023/01/13 14:10:43 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
实验室想要改质量方针和目标，是否需要验证？管理层做什么？质量负责人需要注意什么？
如果目标准备降低一些，是否合理？

评审时老师对目标和方针变更需要查什么或质问什么？
推荐答案：检测老菜鸟回复于2023/01/13
实验室想要改质量方针和目标，是否需要验证？
质量方针这个是口号，改就是了，只是口号，不需要验证。目标是根据去年的目标进行改进，如果去年完成了，今年加强，如果去年某一个没完成，今年重点关注。

管理层做什么？质量负责人需要注意什么？
管理层是提供修改目标的资源，比如目标是客户满意率，客户满意率没达到，是因为人员培训不到位或者人员仪器不够，需不需要培训，需不需要安排多的人手和设备。

如果目标准备降低一些，是否合理？
合理。如果虚定目标，没有完成，那可以从实际出发，制定相对比较合理的目标

评审时老师对目标和方针变更需要查什么或质问什么？
评审专家不关注这个。
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2023/1/13 14:17:37 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
实验室想要改质量方针和目标，是否需要验证？
质量方针这个是口号，改就是了，只是口号，不需要验证。目标是根据去年的目标进行改进，如果去年完成了，今年加强，如果去年某一个没完成，今年重点关注。

管理层做什么？质量负责人需要注意什么？
管理层是提供修改目标的资源，比如目标是客户满意率，客户满意率没达到，是因为人员培训不到位或者人员仪器不够，需不需要培训，需不需要安排多的人手和设备。

如果目标准备降低一些，是否合理？
合理。如果虚定目标，没有完成，那可以从实际出发，制定相对比较合理的目标

评审时老师对目标和方针变更需要查什么或质问什么？
评审专家不关注这个。
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2023/1/13 16:30:32 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
实验室在对质量方针和质量目标适宜性评审后决定更改，这也是管理评审的重要的一部分。
质量目标要体现挑战性、可测性、可实现性。

挑战性是要求质量目标经过努力才能实现的，不是轻易而举，一蹴而求的。

可测性是质量目标是可以度量的，也就是说要有具体数据或可定性的，如结果报告一次交验合格率>96%，及时率〉99%，客户投诉处理率〉99%等。

可实现性指目标要有挑战性，又不能定得太高，是经过努力可实现的。
如果目标定的太高，无法实现，可以降低
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