鄙人不才在实验室工作也有多年了，这些年来经历过大大小小的事也不少，实验室搬迁、管理体系建立、客户质量审核.....。要说难得话其实还是实验室体系的维持，要说难上加难的话还是每年的内审，作为从基层干上来的员工，都知道内审员简直不是人干得活，如果内审员是管理者还好点，如果万一作为一个基层工作者不小心被领导看重“提升”为内审员的话简直就是难上加难，为什么这么说，听我娓娓道来。

难题1—知识学习

人人都说“人往高处走水向低处流”，哪个人不想高升，作为基层工作者来说也是一样，提个小组长、当个部门负责人，理想再大一点质量主管、技术主管，甚至实验室主任只要努力都有可能，但是千万别从基层任命为内审员，因为作为内审员不但要有专业技术还要有体系运行的知识和经验，本来基层检测人员学习的只是工作中的部分检测内容，对于体系方面可以说一窍不通，顶多知道一些实验室岗位职责、流程等与岗位有关的内容，如果想做内审员不但要经过系统、专业的培训还要有一定的实践经验。学习是内审员比较“悲惨”的一件事。

难题2—问题审核

作为内审员最直接的责任就是内审，这不但要有专业知识还有经验，就算是这两项都有了，但还要有那么一丁点的权利，要不然内审工作实难开展。因为内审员本身就是管理体系的内部审核，说白了一点就是给体系运行中的各环节找问题，既然找问题免不了就要得罪人，要么是同行、要么就是上级。作为审核员首先要做的就是独立于自身的岗位，也就是说不给自己找问题，专抓别人的“小辫子”，同行之间资历深，让人服还行，如果审核的对象是一个不相上下的同行，审核起来就难了，提不出问题说明自身能力有问题，提出问题得罪人。不但作为同行的审核对象被得罪了，就算是他的直接上司估计也会一块被得罪。这时候作为内审员会遇到“能审出问题还是不能审出问题？”的悲惨事。

难题3—关系处理

话说内审中同事关系不好处的话，还有一项关系就是上下级关系的审核，因为内审是全要素的、实验室全部人员都要参与进来的活动不但是检测结果准确性的保证，还有就是公正性和保密性的保证，这一块要素的审核可能会涉及的管理层，作为一个小小的审核员，如果“有幸”审到实验室主任或是质量主管（又名内审组组长），估计这样的审核也就只能局限于资料的审核了，你能现场提问你的被审对象还是可以让他面对面的面谈，说起来不怕你笑话估计你见到领导连说话的勇气都没有还审核？我看难！最终也就会把发现的问题不了了之了。

总之

通过以上的叙述我们不难发现实验室内审如果分工不当还是很难达到内审的目的的，那么我们应如何选择内审员？或者说如何才能摆脱内审中部分内审员的“悲惨”事故的发生哪？我总结了一下起码要从以下几个方面入手：

1. 人员选择：有经验，有专业知识，但最重要的是要诚实、公正、不畏强权；最好是有那么些许的实权。

2. 职责划分：对于质量体系内部审核中的工作安排，起码要根据不同的层次选择与被审核对象相匹配的内审员，也就是说质量主管可以审核技术主管，技术主管可审核部分负责人，部门负责人可审核其他部门的监督人员等等，只有这样形成不对等的关系，审核的质量和目的才能达到。否则，如果“以低审高、以小审大”很难真正的审出问题，审出风采。

3. 措施得当：很多实验室会将审核的问题大小、多少与部门责任人的考核挂钩，其实这种管理模式很容易使问题隐藏。既然要考核，作为被审对象何不将好的方面展现出来，不好的地方暂时藏一藏；而作为内审员既然要考核，审出问题要挨骂，审不出问题又不罚，何不做个“好人”。所以说，内审好的要有一套好的管理措施来引导。