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主题：【求助】急！请教部门质量、环境目标考核记录表的填写!!!

浏览0 回复3 电梯直达
阿虫
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发表于：2008/03/18 16:14:37 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
悬赏金额：10积分 状态： 已解决
我是新手，这次进行内审准备，有很多东西不太会
现在要做部门质量、环境目标考核记录表

大致写了下部门目标如下：

总经办
   
文件发放有效率100% 。
重要环境因素法律法规的收集及有效率100%
员工培训及时率、有效率100%。



客户服务部
   
顾客意见有效处理率100%
顾客满意调查率80%以上
相关方环境影响施加率100%
部门环境因素控制符合规定要求


供应部
    采购及时率100%
    采购产品合格率95%以上
    供方调查评价率100%
    主要原材料供方环境影响施加率100%


质保课    检测设备周检及时率100%
    部门环境因素运行符合规定要求


生产课

（车间）产品一次检验合格率90%以上
生产计划及时完成率100%
污水排放达到GB8978-96标准3级要求
噪声排放达到GB12348-90标准3类要求
废气排放达到GB16297-1996标准2级要求
生产车间杜绝火灾隐患

不知道对应的考核记录/评价应该怎么填，请各位大虾指教指教~~~
推荐答案：sharkwein回复于2008/03/18
只有指标没有量化的操作细则吗？
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2008/3/18 16:16:55 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
只有指标没有量化的操作细则吗？
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阿虫
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2008/3/18 16:20:35 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
操作细则就是我填写的考核记录/评价部分的内容啊
比如文件发放有效率：  抽查07年培训计划中的3项，均及时有效的实施

错、漏检率为0    ：  抽查检验记录10份与检验规范进行核对无错漏检
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阿虫
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2008/3/18 16:24:46 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
表格形式是这样的：
部门    部门目标            考核记录                          结论
总经办  文件发放率100%  抽查*文件，*份，均及时有效发放到位  符合要求
客服部  ……              ……                            符合要求
供应部    ……XX%            ……                            符合要求
……



后面还有个  考核人/日期
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