主题:【看故事谈管理七十八】学习成功者的经验

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lilongfei14
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学习成功者的经验

  老子曰:“善人者,不善人之师;不善人者,善人之资。”仔细观察行善者的行为,不耻下问,向能者求教,学会用他们的思维和角度来分析问题,并对比自己作为局外人的想法,找出其中的差异,看看自己的不足,从而学会自己不懂的东西。对于“不善人”的行为,要观察和分析其“不善”的原因以及整个过程中的不足,以此作为自己的镜子,避免自己遇到类似情况犯类似的错误。

  这样,尽管自己与这些“善人”和“不善人”无同样的经历,但却在短时间内获得了同样的甚至更深刻的体验。结果,一旦自己遇到所体验过的事,成功的可能性就大得多。

  一个人的体验是有限的,重要的是应通过向多数人的体验学习,接受多数人的影响,获得多方面的培养。也就是说,通过与人交往,从多数人的体验中学习。被称为日本“银座犹太人”的藤田冈,为了让下级学会观察和思索别人行为的成败处,规定每月由公司出钱,选一部最新而富有训练经商头脑的电影,命令全体员工都必须去看,如果无特别的原因而缺席者,便从薪水中扣除一张电影票的钱,他本人也不例外。这种方法既使人学到了东西,作用也不小。

  美国数百位创业家谈了自己学习创业的亲身经历,以供他人借鉴。其要点汇集如下:

  (1)到其他公司学习。如有机会到其他公司服务,应悉心观摩其老板的经营长处。

  (2)雇用精明能干的员工。许多创业家认为,雇用精明能干的员工,不但有助于业务的发展,而且自己也可以向他们学习。

3)时常与创业经验丰富的人聚餐。只要他人具有你所缺乏的实际经验,你不妨主动积极地邀约对方,多与这类“过来人”聊聊,学习他们的点子和心得体会。

  (4)利用视听教材充实管理知识。如电视上播放有关企业管理的节目,应按时收看或设法录制下来有空观看,必定会有所帮助。
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(5)与政府有关部门人员交朋友。他们可能是极佳的学习来源,多与他们联系交往,可获得一些新资料或新机会。

  (6)敢于采取“尝试错误”的学习方法。摸索经验或许并非最有效的方式,但自己所领悟的经营要诀,通常是最珍贵、最实在的。

  (7)参加企业家协会,出席演讲、研讨会或聚会等活动,可使你透过非正式场合获益甚多。

  (8)与员工共进午餐。与主要员工每天共进午餐,可交流各自创意互相学习等,做到一举数得。

  (9)听取家人的意见。或许你的太太(或先生)很有创意,或许你的父母亲在行销或法律方面颇具经验,总之,听取家人的意见,可获益匪浅。

  (10)多阅读书籍、杂志、报刊,以及交易刊物等,这些均是较好的信息来源。

  (11)聘请顾问。不仅可以解决问题,也可以作为学习的资源。尤其当公司业务开始增长时,管理顾问可教你授权的艺术及管理员工的诀窍,同时可以辅导你开展公司的业务。

  (12)购置个人电脑。市场上现成的许多软件程序,可教你如何把业务做得更好。

  (13)倾听员工意见。你之所以雇佣员工,是基于其长处和知识,所以,你应注意聆听员工的心声。

  (14)从潜移默化中学习。多与经验丰富或才华横溢的人相处,久而久之,你会发现大有收益。其诀窍是,时常出外走动,与顾客、员工、专家等多聊聊。

  (15)运用供应商的智慧。供应商通常不仅熟悉本行业务,而且能够提供许多对你有益的特殊咨询。
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2010/3/23 12:59:58 Last edit by lilongfei14
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(16)每周邀请专家前来演讲,使员工具有最新的商业知识。

  (17)注意倾听顾客的抱怨。从顾客的抱怨中,足以发现你的缺失,以便及时改进。如果你的某些措施是正确的,则你应继续保持并做得更好。

  (18)模仿他人。如果你知道某人在甲城市创业成功,则设法在乙城市用同样的方法创业。最好直接拜访该人,邀请他倾囊相授。

  (19)学习管理课程。目前,管理顾问公司时常开办专题演讲,而许多大学也开办管理进修班,应利用晚间或周末时间学习或进修。

  (20)协助员工成长。为了让员工与你一样维持同样的专业水准,应资助员工学习或进修管理课程或参加研讨会。

  (21)持续找寻问题。只要你提出问题,大多数人都会乐意解答你的疑问,你的疑问能吸引他人的注意力,进而获得他们的钟爱。同样的,如果别人问你问题,你要尽可能地答复。换言之,如果你希望知道得更多,你首先必须付出更多。

  只有100%才算合格

  水温升到99℃,还不是开水,其价值有限;若再添一把火,在99℃的基础上再升高1℃,就会使水沸腾,并产生大量水蒸气来开动机器,从而获得巨大的经济效益。100件事情,如果99件事情做好了,一件事情未做好,而这一件事情就有可能对某一单位、某一宿舍、某个人产生百分之百的影响。
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2010/3/23 13:00:34 Last edit by lilongfei14
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我们工作中出现的问题,的确只是一些细节、小数点事上做得不完全到位,而恰恰是这些细节的不到位,又常常会造成较大影响。对很多事情来说,执行上的一点点差距,往往会导致结果上出现很大的差别。很多执行者工作没有做到位,甚至相当一部分人做到了99%,就差1%,但就是这点细微的区别使他们在事业上很难取得突破和成功。

  一位管理专家一针见血地指出,从手中溜走1%的不合格,到用户手中就是100%的不合格。为此,员工要自觉地由被动管理到主动工作,让规章制度成为每个职工的自觉行为,把事故苗头消灭在萌芽之中。

  国内某房地产公司的老总曾回忆到:“1987年,一个与我们公司合作的外资公司的工程师,为了拍项目的全景,本来在楼上就可以拍到,但他硬是徒步走了两公里爬到一座山上,连周围的景观都拍得很到位。当时我问他为什么要这么做,他只回答了一句:‘回去董事会成员会向我提问,我要把这整个项目的情况告诉他们才算完成任务,不然就是工作没做到位。’”

  这位工程师的个人信条就是:“我要做的事情,不会让任何人操心。任何事情,只有做到100%才是合格,99分都是不合格。60分就是次品、半次品。”

  因此,要想把事情做到最好,领导者心目中必须有一个很高的标准,不能是一般的标准。在决定事情之前,要进行周密的调查论证,广泛征求意见,尽量把可能发生的情况考虑进去,以尽可能避免出现1%的漏洞,直至达到预期效果。
 生命中的大事皆由小事累积而成,没有小事的累积,也就成就不了大事。人们只有了解了这一点,才会开始关注那些以往认为无关紧要的小事,开始培养自己做事一丝不苟的美德,力争成为深具影响力的人。
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2010/3/23 13:00:43 Last edit by lilongfei14
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做事一丝不苟,意味着对待小事和对待大事一样谨慎。生命中的许多小事都蕴涵着令人不容忽视的道理,那种认为小事可以被忽略、置之不理的想法,正是我们做事不能善始善终的根源,它不仅使工作不完美,生活也不会快乐。

  每一位老板都知道一丝不苟的美德是多么难得,不良的工作作风总是会在公司四处蔓延,要想找到愿意为工作尽心尽力、一丝不苟的员工,是很困难的一件事,因为无论大事、小事都尽心尽力、善始善终的员工十分少见。

  一位朋友告诉我,他的父亲告诫每个孩子:

  “无论未来从事何种工作,一定要全力以赴、一丝不苟。能做到这一点,就不会为自己的前途操心。世界上到处都是散漫粗心的人,只有那善始善终者是供不应求的。”

  我认识许多老板,他们多年来费尽心机地在寻找能够胜任工作的人。这些老板所从事的业务并不需要出众的技巧,而是需要谨慎、尽职尽责地工作。他们聘请了一个又一个员工,却因为粗心、懒惰、能力不足,没有做好分内这事而频繁将这些员工解雇。与此同时,社会上众多失业者却在抱怨现行的法律、社会福利和命运对自己的不公。

  许多人无法培养一丝不苟的工作作风,原因在于贪图享受,好逸恶劳,背弃了对待工作应尽职尽责的原则。

  一个人成功与否在于他是不是做什么都力求做到最好。成功者无论从事什么工作,他都绝对不会轻率疏忽。因此,在工作中你应该以最高的规格要求自己。能做到最好,就必须做到最好,能完成百分之百,就绝不只做百分之九十九。只要你把工作做得比他人更完美、更快、更准确、更专注,动用你的全部智能,就能引起他人的关注,实现你心中的愿望。
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2010/3/23 13:03:25 Last edit by lilongfei14
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