【讨论】进口仪器的售后服务您满意吗?

greengrass

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2007/12/4 16:41:58 22楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

凡是售后服务的工程师，无论哪家，总是催了n遍才会来给你服务的。
不过来了之后，态度上虽然差强人意，但是还是能解决问题，毕竟他们也得过得去。

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2007/12/4 17:54:24 23楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

Waters还可以

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mdw001

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2007/12/4 20:35:56 24楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我单位用德国耶拿的原子吸收，热电的ICP, 日本理学的XRF...几年下来，服务最好的还是德国耶拿，服务态度是我见过的最好的，仪器也最好。

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QQ

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2007/12/4 21:26:03 25楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

A的工程师出马一次好“黑”啊

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mable2006

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2007/12/4 21:51:10 26楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

Agilent的维修太麻烦，打完800后总要电话咨询好久工程师也不到现场。

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zhengjiongan

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2007/12/4 22:27:07 27楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

现在那家的工程师都一样的，先要你把问题搞清了，他们在来，一他们是为了省时间，免得花太多时间，二，他们也怕麻烦，来一还查不出原因的话好没FACE，呵呵---------

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立静致远

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2007/12/4 22:31:03 28楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

进口仪器的服务还可以拉,WATERS , AGILENT, VARIAN,THERMO, PE,戴安,等等都接触过,PE的就很一般,我对他们销售印象很不好,所以不怎么想和他们合作, AVRIAN的工程师的综合能力还有待提高.

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hd-lzh

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2007/12/4 22:37:43 29楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

还可以但是费用高服务周期长配件不好买

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xiaohan945

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2007/12/4 23:08:04 30楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

安捷伦的售后还不错的，特别是那些老工程师

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quanshou

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2007/12/5 8:48:57 31楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 wangboxzzjs 发表:
俺们单位最常使用的仪器有Waters的液相,岛津的气相,瓦里安的液相、原吸、气质联用，暂时还没有安捷伦的仪器，当然还有一批国产的。希望大家踊跃发言，谈谈你对以上厂家售后服务的感想和认识，为我们以后购买仪器作参考。

使用过岛津、WATERS和安捷伦的，价格都不菲，服务上安捷伦的稍好

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