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原文由 mike_yuan 发表:
保修期内售后通常由agilent自己来做，但也不一定，agilent还会跟代理商约好由代理商来负责，但对外不主动说明。
保修期后，也是一样。不过有一个选择程序，就是看你签不签维修服务合同，如果签定的话后期服务响应时间就会快一点，费用也会低一点。你可以在谈购买合同的时候就让他们提供保修合同的方案来参考一下。另外，购买的时候你可以试着争取看看能不能比如说两年保修，保修期后赠送1两次保养维护，维修时所需耗材由他们提供而且不收取费用等。
话题之外，我不太赞成那个几楼楼的同志说要炸供应商，其实供应商和采购方应该是什么样的关系呢，大家怎么看？我觉得当然要跟供应商争取最多的好处，但不要到炸这种程度，其实双方要尽量做到良好合作的程度最好，也就是说，在销售这一块，你可能把握不清供应商到底获得了多少利润，但可以肯定的是他们一定是有利润的，如果他们获得的利润大一点的话，后面你所要求的后期服务的质量会得到的好一点，否则相反。毕竟仪器购买不是一次性交易，后面的合作比购买更为重要，而象Agilent这样的大品牌公司，也不会拿自己的品牌去做一次性交易，品牌的建立不是只有市场份额，还有后期服务质量。
附加说明，我不是agilent的，只不过曾经跟agilent和各大仪器供应商有过长期的合作而已。千万别说俺是托啊！
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