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中药/天然药检测

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主题：【讨论】当有人质疑你的检验结果，你该如何应对？

浏览0 回复173 电梯直达

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hao80080

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2009/5/31 15:40:24 91楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 balabin 发表:
首先要保证你自己的结果是真实可靠的,其次是实事求是,最后是第三方测试

关于领导让改的问题,,个人觉得不能改数啊

不同意第三方测试，首先，工厂运行最基本的条件就是你的实验室检验要满足质量控制的要求，一个数据出现问题，就要第三方测试，这是对本实验室最大的藐视，要重做就必须在本实验室做，如果一个数据平行都做不好，这个实验室的领导可以走人了!

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li_min19831982

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2009/5/31 15:42:22 92楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

实验室再做一个一次，实事求是，如果领导暗示你改成合格结果，那就只能说明企业的管理理念有问题，出了事那谁负责呢？如果每个人都是以企业的信誉为前提，有共同的企业价值观，我想这种问题会少的多了，不至于是推脱谁的责任，而是去解决问题了。

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红袖添乱

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2009/5/31 15:45:29 93楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

出现问题当然要认真对待，按照质量管理体系的要求，首先会同有关部门、人分析查找问题原因，再针对问题提出解决方案，比如不同人员比对、平行、外检、密码、加标等等手段，争取尽快解决问题。不要把问题推卸给某一个人。

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huludao

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2009/5/31 16:04:15 94楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 hgycook 发表:
如题，相信大家都遇到这样的情况吧？当你做的检验结果与车间做出的检验结果相差较多时，车间主管找到你，对你质疑时你该如何应对呢？是推诿责任？还是分析结果？倘若车间态度很强硬，硬说是你把他们的产品含量压下来了？你该怎么办呢？

与人打交道不同于与机器打交道，在不影响正常产品质量的同时，有人唆使你太高他的质量，你会怎么办呢？

对于这种情况，作为质检人员，要实事求是，力求自己的分析结果准确无误，特别是在产品不合格的情况下，一定要坚持原则，以免出现质量事故，到时候损失企业名誉和利益，自己也要遭殃。在产品合格的情况下，要根据数据说话，在分析结果和误差允许的范围内酌情处理，不能一概而论。

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xmy9327

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2009/5/31 16:09:27 95楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

唉其实化验工作是最难做的没办法是我我肯定拿数据说话面临领导还好最痛苦的是面临对外的仲裁样品谁说啥都不能改动数据因为最后的责任是自己的

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kenneth_cai

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2009/5/31 16:14:58 96楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

其实有更科学的方法证明自己的数据，只要在方法上做好MSA的各种认证，你绝对可以挺直腰杆，大声说自己没错，通常是自己心虚，才会比大声。
MSA有许多工具，譬如做好G R&R，设备做好标准样校正，方法正确（Spikes recovery,linearity...）绝对可以站的住脚，除非你的老板硬坳...

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ljjyanjiu

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2009/5/31 17:19:01 97楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

提升提升哦

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凝静一夏

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2009/5/31 17:21:13 98楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

用事实说话，拿数据证明。我们的领导就老实不信任我的数据，送到欧洲区检验了，结果我们还是没错。我们可是做了好多遍啊，那心里真不是滋味，理解及同情。

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xiaogua522

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2009/5/31 21:07:01 99楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

如果我分析失误，我会及时出具合格的报告单，并且道歉。但是如果分析结果属实，我会晓之以理，坚持己见。因为，分析结果是客观实在的，不是可以人为干扰的。坚持也是我们分析人员对自己负责。

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wuym

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2009/5/31 21:41:11 100楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 hgycook 发表:
如题，相信大家都遇到这样的情况吧？当你做的检验结果与车间做出的检验结果相差较多时，车间主管找到你，对你质疑时你该如何应对呢？是推诿责任？还是分析结果？倘若车间态度很强硬，硬说是你把他们的产品含量压下来了？你该怎么办呢？

与人打交道不同于与机器打交道，在不影响正常产品质量的同时，有人唆使你太高他的质量，你会怎么办呢？

我们也会有同样的问题,车间的产品不合格时领导经常说不是产品不合格是分析员不合格.为了实验结果的公正性,我们只能用事实说话(如仪器正常,质控正常等等),坚持原则,不然工作就毫无意义!

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