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主题：【讨论】watersGPC装机引出的感想

浏览0 回复28 电梯直达
liukai8806
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发表于：2009/06/11 22:59:40 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
悬赏金额：50积分 状态： 已解决
最近单位买了一台 waters 的GPC，仪器和服务都和预期的有一定差距。
安装之前，告诉我一定要买软驱，等买了以后，才发现根本就没用着。
随机器买的waters的柱子，里面连说明书，报告都没有。这个不应该,如果waters能承认错误，答应补给我报告,或者说给我换柱子。我肯定也不会在意,试试柱子没问题，把报告补给我就行了。但确告诉我现在的柱子都没有报告和说明书，要自己去网站下载报告。好吧，这次就算了，以后肯定不买waters的柱子了。
订的手动进样器，少订了一个支架，造成手动进样器不能安装。这个也没事，错误谁都会犯，承认错误，下次改就好了。最不应该的是，在这种情况下，催我验收，让我很反感。
安装工程师，水平确实是不高，装机装了3天 做指标就做了3天。这个我也能接受，以后好好学就可以了。不能接受的是现场培训，不到1小时就结束了。我当时不在，其他使用人员被忽悠了。现在也没有一个完全会用的。实验室的使用人员竟然用excell在做GPC的标准曲线，这个我比较不满意。
虽然有专门的培训课程，但那个课程要好几个月之后呢，这期间我们也要使用啊。
中间出现过柱压不稳的情况，后来更换了2个单相阀，目前正常。压力传感器没有回零，我打800电话解决了。
waters作为液相色谱的佼佼者，这种服务，确实和我预期的差距挺大的。

其实国内的仪器行业，比较奇怪，仪器厂商姿态都比较高。
国外的就不说了，比较出名的公司，姿态都比较高。国内的一些厂商，技术不好、服务也不好，是常常遇到的事。
总之，希望仪器这个行业越来越好，仪器质量越来越好、服务质量越来越好！希望国内的仪器厂商，加油，努力打造优秀品牌。

希望大家多多交流，多多学习，共同为仪器行业美好的明天努力！
推荐答案：老多_小多回复于2009/06/12
breeze肯定有密钥软盘，我用过的
补充答案：

happy王子矜回复于2009/06/12





跟你什么操作系统无关，建议你再查找一下，如果真没有，那你才亏大了。

p2oo2回复于2009/06/12

是经销商卖的还是Waters原厂家卖的？

pfz1985回复于2009/06/12

是够倒霉的！买前一定要多考察

dony1985回复于2009/06/12

估计是经销商
或者是不良销售商

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2009/6/12 8:26:56 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
是经销商卖的还是Waters原厂家卖的？
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pfz1985
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2009/6/12 8:33:07 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
是够倒霉的！买前一定要多考察
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dony1985
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2009/6/12 8:33:50 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
估计是经销商
或者是不良销售商
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xmuaupt
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2009/6/12 8:34:43 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一起抱怨下。不过我买的是传说中服务最好的Agilent。
应该也是经销商的问题，少给了个进样器，只发了架子。
A的工程师过来了，大发牢骚说欺骗了他，让他白跑一趟。
第二次来了，脾气一样。问他问题，答曰：你别问，待会我会讲到！
后来装完就跑了，说真的，还真不想给他签字。

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It is me!
hmzhou83
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2009/6/12 8:34:46 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
你是什么地方的？能告诉大家一下吗？

这个跟当地的经销有很大的关系。

也太烂了一点。。。
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老多_小多
emoc98311
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2009/6/12 9:33:58 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这也跟你买之前的调研工作没做好有关系，
色谱柱子是不是他们公司的看柱子标签，而不是看盒子
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快乐
ynsfeed
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2009/6/12 9:37:27 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 hmzhou83 发表:
你是什么地方的？能告诉大家一下吗？

这个跟当地的经销有很大的关系。

也太烂了一点。。。


现在，地区差异太大了
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liukai8806
liukai8806
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2009/6/12 9:48:07 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我在上海,这些服务全是waters公司办的
和经销商无关
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有水有渝
xky0230699
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2009/6/12 10:01:05 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
运气太差了点吧
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happy王子矜
wangzijin
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2009/6/12 10:13:50 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
其他的不说，我就补充一点：


软驱是必须的，waters的工作站需要密钥（软盘）才可以激活使用，他们的工作人员安装的时候，用的是自带的u盘里面的一个密钥盘，可以无限次的刷，但是不会给你拷贝。如果你软件需要重装的时候，没了你那个软盘，你软件是无法让系统在线的。所以软驱是要有，他安装软件的时候可以不用，你不可以。
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