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浏览0 回复14 电梯直达
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发表于：2005/09/21 19:37:00 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
1、国产色谱仪器目前技术方面存在的实际问题？
2、国产色谱仪器自身拥有的优势是什么？
3、国产色谱仪器技术上的发展瓶颈在哪里？
4、如何提高国产色谱仪器的售后服务质量?
5、如何提高色谱仪器的应用水平？
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nikang3148
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2005/9/23 9:06:00 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
国内色普的主要问题是售后服务上，听老师说有一次买了一台GC，没多久坏了，维修人员摸了半天也没弄好，一直拖着，害的老师到别的单位作分析，所以老师发誓不买国产的了。
提高售后服务需要有好的人才，所以各个厂家要抓住人才战略哦，只有服务做的好，才会有稳定的客户，才能为增长新的客户创造条件。
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ffzhm
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2005/9/23 10:19:00 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
企业的原材料和产品分析，精度上国产色谱能胜任，价格也有竞争力。但国产的小毛病特别多，甚至有时开着开着就没信号了，稍微动动有可以了。售后方面完全不能依赖厂家提供的服务，我们自己也要有比较优秀的维修人员，否则就无法正常工作。厂家提供的维修人员训练不够，水平参差不齐，问题检查不出，就会让换这换那，影响用户的信心。
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fengyu4500
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2005/9/23 13:19:00 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
希望国产仪器早日强大，但我们的仪器厂家一定要从服务，和诚信做起，在为用户服务的过程中成长，千万不要急功近利，那样只会死路一条．
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yzbjm
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2005/9/23 13:25:00 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
本人认为国内仪器发展的最大的瓶颈在于用户的不信任.这需要政府和生产厂家的共同努力才行,一是政府要加大对国内生产厂家的投入,二是政府要加大对本国仪器的宣传,三是生产厂家要加大自身的研发力度,四是生产厂家要注意自身的产品形象,五是生产厂家要加大对市场的调研和产品的推广.
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2005/9/23 13:32:00 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 nikang3148 发表:
国内色普的主要问题是售后服务上，听老师说有一次买了一台GC，没多久坏了，维修人员摸了半天也没弄好，一直拖着，害的老师到别的单位作分析，所以老师发誓不买国产的了。
提高售后服务需要有好的人才，所以各个厂家要抓住人才战略哦，只有服务做的好，才会有稳定的客户，才能为增长新的客户创造条件。

还是那句话,现在的人才都到外资企业去了.
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Last edit by yzbjm
easyboy
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2005/9/23 13:44:00 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
做好维修售后服务，应该从以下几个方面入手：
1、高要求，高工资。高要求是指对仪器的熟练程度，特别是厂家要在培训方面有优秀的维修工程师。以培训需要做市场的维修工程师。
2、维修工程师按维修次数计算工作奖金，客户对工程师的评价是工程师提新的标准参考。
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tangqiang28
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2005/9/23 13:47:00 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
如果国产液相生产厂商，能使配件的品种齐全、货源充足的话，那将成为一种优势
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easyboy
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2005/9/23 13:52:00 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
5、如何提高色谱仪器的应用水平？

仪器厂家应当做跟研究机构合作，做一些使用该仪器标准方法，如有机酸的分析，生物碱的分析，糖的分析等等。给用户以技术支撑！同时也就提高了仪器的应用水平！
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54si
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2005/9/23 14:03:00 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
国产色谱目前主要问题具本人了解有以下几点
1、软件开发与硬件开发不配套，基本上局限于老机型的改造，没有大的突破。
2、为节约成本使得原材料的质量以及加工都没有按照图纸要求。
3、在售价中，恶意竟争，使生产厂家偷工减料。
4、最主要的应该是人心不稳，有一点本事就想单干，比如上海目前有色谱生产厂家达到二十几家。
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ＹＺＢＪＭ
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2005/9/23 14:05:00 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 54si 发表:
国产色谱目前主要问题具本人了解有以下几点
1、软件开发与硬件开发不配套，基本上局限于老机型的改造，没有大的突破。
2、为节约成本使得原材料的质量以及加工都没有按照图纸要求。
3、在售价中，恶意竟争，使生产厂家偷工减料。
4、最主要的应该是人心不稳，有一点本事就想单干，比如上海目前有色谱生产厂家达到二十几家。

还是一个诚信的问题，决不能偷工减料，以次充好．
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