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主题：【有奖讨论】假如仪器出了故障

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发表于：2010/04/22 11:48:37 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
背景：今天待检样品很多，领导又焦急等待上报结果，偏偏此时仪器出了未经历过的故障；
这种情况你将如何面对？谈谈你的解决思路，也可举例说明，越详细越细节者重奖！
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2010/4/22 12:38:05 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
查明仪器故障，及时分析故障原因，最好设想出科学的维修方法，如果仪器生产厂技术人员在短期内不能赶到维修，及时打电话与仪器生产厂家客服技术人员沟通，在客服技术人员的电话指导中自己动手处理问题（当然特别重大的故障除外）。
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coffee8
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2010/4/22 12:49:24 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
楼主说的这种情况是仪器操作人员最不愿意碰到的，可是有时候又是无法避免的。就像大家说的“关键时候掉链子”。
有时候会考虑，为什么早不坏晚不坏，偏偏这个时候坏呢？呵呵
有一种情况：好些时候是因为忙中出错，犯了平时没有犯过的错误！越是着急越是不知所措，咨询了半天，找了半天原因，最后自己找到问题了！原来是自己范了一个小错误，而且是不应该的错误！
另一种情况就是像楼上说的那样，就是出现故障了，那就得多方咨询，最直接的就是向工程师咨询，把仪器症状详细说明，让工程师判断；找来身边有经验的师傅帮助仪器找问题，有些师傅比一定在解决问题上比你强，但他在寻找解决问题的方法上远远比你多！
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明
mingzhi0302
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2010/4/22 13:36:11 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
如果出现这情况我一般先静下心看看问题的主要原因。不会吓搞.
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guohua
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2010/4/22 15:08:22 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
是比较大的问题，我认为这时候要冷静下来，先分析是哪里的问题，方法的问题？样品的问题？操作的问题还是仪器的问题，如果是前三种，应该马上和有经验的前辈沟通一下，许多我们苦思冥想得不到答案的问题在前辈那里都是常识了；如果是仪器问题，要和厂家联系，需求快速解决方案了。
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2010/4/22 17:39:35 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊

这种情况，一般是先根据经验，逐一排查问题；再请教老员工，不行就要联系工程师，最后要向领导说明情况
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往往外
cxm2009
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2010/4/22 17:55:42 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
首先我先会考虑仪器出现故障之前我做了哪些改动，对仪器做了什么？
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happy爱米粒
xgy2005
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2010/4/23 18:21:28 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
呵呵，我们经常碰到这种问题啦
首先，我们实验室有不少资深化验员，大家都对仪器有着不同程度的操作经验，仪器出现故障后，先大约分析一下是硬件的原因还是软件的问题，看能否自己解决，如果自己找不到原因，则可以咨询工程师，按照工程师的建议，对仪器进行检查维修，如果不需要更换配件就能解决最好，否则就启用配件库（常用的配件应该有备用的），如果没配件（当然这种情况一般是不会发生了，我们同一型号的仪器一般都有两台以上，呵呵），等工程师上门和寄送配件太耗时，我们也等不起，那我建议楼主平时跟周边的实验室搞好关系，一方有难，八方支援嘛，困难时期，我们也可以请他们帮帮忙，把样品送到兄弟实验室进样，缓缓燃眉之急，以后会有机会回报他们的。
呵呵，小小建议，请楼主笑纳
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huaibeijiayuan
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2010/4/24 10:41:29 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
先初步判断仪器在短时间内能否修复，自己是否能解决，如果短时间可以修复或者自己可以解决可以向领导说明情况，如果不能解决也要说明情况，同时请厂家工程师上门。样品安排其他仪器分析。
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zhabc12
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2010/4/24 15:54:32 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
先查找故障产生的原因，看自己能否解决，以最快速上网查相关资料，解决不了后联系厂家寻找解决问题的办法，同时通知领导，出现故障，可以查找本地其他厂家有没有这个仪器，可以去他们厂检验！！！
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2010/4/26 11:21:50 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
如果仪器出现故障,首先要查找原因看是否在短时间内能够解决,如果不能则调试别的仪器进行样品检测.然后针对故障找到解决办法.如果自己不能解决则要寻求外援(包括前辈,仪器的厂家等).
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