有的厂商的仪器就没有售后,或者当地没有。如果出现故障,一则叫自己的销售人员来弄一下,要么就把仪器可能出故障的一部分整体寄厂家维修,维修周期很长,二则请当地其他仪器厂商的售后维修人员或有经验的使用人员代修。
有的就是仪器厂商(包括进口仪器)交给一家技术公司维修,而这家技术公司就是靠维修生存,并且利润效益相当不错。保修期过后,收费很高,维修质量很差就不奇怪。
所以包括进口仪器的厂商售后维修工程师并不神秘。不要被唬住。
购仪器签合同时尽量让厂商多配置一些易损零件,特别是仪器的图纸资料一定要有。
我们的测试中心的理化计量仪器都是自己的工程师修理,有时也免费帮兄弟单位修。