会议主持人-中国科学技术大学生命科学实验中心罗昭锋博士汇报调查结果
表1 调查涉及的25家国外公司/品牌
表2 全国各地区间的总体比较
备注:横坐标为公司品牌名称,排名前六名品牌分别为:Carl Zesis、Oxford、ABI、Beckman、Waters、JASCO
图1 全国用户对各公司仪器产品质量的评价
备注:横坐标为公司品牌名称,排名前六名品牌分别为:Oxford、Olympus、Mar Research、Beckman、Thermo Fisher、Agilent
图2 全国用户对各公司售后服务的评价
备注:横坐标为公司品牌名称,排名前六名品牌分别为:Oxford、Olympus、Thermo Fisher、Eppendorf、Bio-Rad、Carl Zesis
图3 全国用户对各公司售后服务价格的满意度
备注:横坐标为公司品牌名称,排名前六名品牌分别为:Oxford、Beckman、Olympus、Carl Zesis、Rigaku、Bruker
图4 全国用户对各公司的总体评价
备注:横坐标为公司品牌名称,排名前六名品牌分别为:Oxford、Beckman、Olympus、Carl Zesis、Rigaku、Bruker;并由上图可以看出,对仪器公司的整体评价,主要取决于售后服务
图5 全国用户对各公司总体满意度
备注:横坐标为公司品牌名称,为了进一步保证取样的代表性,去掉了样本中少于10家用户的参评公司;排名前六名品牌分别为:Olympus、Beckman、Thermo Fisher、Agilent、GE、Waters
图6 全国多数用户对各公司的评价(去掉样本中少于10家用户的参评公司)