【讨论】同样的一种材料，前后出具的结果不一样，你会怎么跟客户解释？

wwaa9999

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2011/3/1 12:13:59 11楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

其实有时候是很难处理
尽量做测试的时候留样这样出现情况针对每个测试的样品再重新测试
比如说A和B是同一材料
结果测试结果不大一致

就从A 和 B中多取几个部位做测试

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wwaa9999

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2011/3/1 12:16:11 12楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

很多时候客户自己都不知道是不是同一材料也是从供应商那得到的

我们当时也出现个这样的问题
后来做了好多试验

客户才相信不是同一材质

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2011/3/1 17:35:09 13楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 wwaa9999(wwaa9999) 发表:
很多时候客户自己都不知道是不是同一材料也是从供应商那得到的

我们当时也出现个这样的问题
后来做了好多试验

客户才相信不是同一材质

我们也遇到过这样的问题。。时间很长，很麻烦，后来客户还给弄丢了。没办法解释的通。

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pengshaolin

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2011/3/7 13:14:39 14楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

同样的一种材料,前后测试结果不一样,是很正常的.首先从自身上面找原因,如是否是同一均匀批号材质、然后测试条件参数是否一样仪器、,测试方法、人员是否有变化.测试结果建立标准测试方差,这样取7个样品进行测试,看看结果差进行分析.

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老兵

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2011/3/7 22:22:41 15楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

本实验室在检测报告中声明“无法保存和复现的样品，仅对本次所采样品、且符合样品保存条件和在保质期内的检测数据负责。

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2451504

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2011/3/7 22:47:40 16楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

如果你能保证你的质控没问题，拿出你的数据去证实你的结论！！！用数据做支撑！

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去年冬天

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2011/3/14 14:15:57 17楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

这种情况看具体是什么项目的检测吧

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瓜瓜

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2011/3/14 14:26:47 18楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

材质一样数据不一定一样的，跟批次也有关系。同材质原材料和成品也会有区别。
如果能保证自己的数据没问题，不妨让他去做个实验室比对

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2011/3/14 15:42:17 19楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 瓜瓜(dunedsy) 发表:
材质一样数据不一定一样的，跟批次也有关系。同材质原材料和成品也会有区别。
如果能保证自己的数据没问题，不妨让他去做个实验室比对

嗯，我们也是这么处理的。

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