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主题：【讨论】客户满意度调查要求

浏览0 回复14 电梯直达
弗雷德
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发表于：2012/02/17 10:23:30 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
多久做一次调查更合理？
是集中调查，还是分批调查好呢？应该没什么差别吧？
该帖子作者被版主 沙漠兄加 10积分， 2经验，加分理由：奖励发布讨论帖！
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沙漠兄
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2012/2/17 11:11:05 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们是每年集中一次覆盖面较大的调查。
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弗雷德
zhangfang503
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2012/2/17 11:14:36 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 沙漠兄(wjr3000) 发表:
我们是每年集中一次覆盖面较大的调查。

什么时候做比较好，年尾，还是年初，还是管理评审前做
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沙漠兄
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2012/2/17 22:07:40 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 弗雷德(zhangfang503) 发表:
原文由 沙漠兄(wjr3000) 发表:
我们是每年集中一次覆盖面较大的调查。

什么时候做比较好，年尾，还是年初，还是管理评审前做


在年底时进行。
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kuaileyuanyuan
kuaileyuanyuan
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2012/2/17 23:42:40 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们是每季度调查一次
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弗雷德
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2012/2/18 8:03:13 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 kuaileyuanyuan(kuaileyuanyuan) 发表:
我们是每季度调查一次


多点应该更好。
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云☆飘☆逸
denx5201314
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2012/2/18 8:04:45 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
好象没做啊，可能还没什么大不了的事吧！自己给自己打分吗？
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弗雷德
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2012/2/18 8:09:54 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 云飘西风落(denx5201314) 发表:
好象没做啊，可能还没什么大不了的事吧！自己给自己打分吗？


发给测试申请人，让他们评价我们检测服务水平，和期望。借以提高服务质量，发现持续改进机会。
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kuaileyuanyuan
kuaileyuanyuan
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2012/2/20 0:25:55 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 弗雷德(zhangfang503) 发表:
原文由 kuaileyuanyuan(kuaileyuanyuan) 发表:
我们是每季度调查一次


多点应该更好。

每月一次？还是，做起来还是比较麻烦的，所以我们是一季度一次
该帖子作者被版主 wjr3000加 2积分， 2经验，加分理由：讨论
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斯仙
cqkxlp
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2012/2/20 0:30:43 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一年两次。。。。5月、11月
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yifan1117
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2012/2/20 8:08:18 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一年一次，差不多了，时间吗肯定在内审前。
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