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主题：【原创】对质量管理体系的个人看法

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fisher8272

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发表于：2013/03/19 20:47:30 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

2月底到现在一直都很忙，没有静下心来好好的参与论坛的各项事务，十分惭愧。今天下午完成了一份重要的报告，感觉轻松了许多，也有时间聊聊这个版面的核心问题——质量管理。

从事实验室质量管理这个行业纯属偶然。而对管理体系有所了解，还是多亏了自己的师傅，师傅上世纪60年代的大学生，因为可能很多人都听过他，因此就不提名字了。师傅很有水平，但是因为年纪大了记不住条款的内容，而较真的性格又决定了他喜欢咬文嚼字，因此我就遭了秧，要不停的帮助他找标准原文，久而久之，自己就记住了不少东西。于是，慢慢地就了解了这个行业，也摸到了一些门道。

在这个版块待久了，发现一个有趣的现象。许多ID是上来问问题的，问题得到了解答，之后就再也看不到人影。对此，我无意说什么，只是想表述事实：大部分版友的做法很能代表这个国家大多数人对质量管理的看法，即质量管理就是应付审核的，审核结束，质量管理即可束之高阁。这种心态无疑反映了质量人在社会的真正地位，这种地位连我自己都不愿意承认，那就是，做质量的其实没有什么地位。

造成这种现象的原因自然有很多，各家也有各家的解读。作为基督徒的我，总喜欢用圣经作为准则。几乎质量体系的每一个条款，都能从圣经中找到影子。也就是说质量管理是西方人基本价值观的一个缩影。从最早的BS 5750和 IEC guide 25开始，一直到现在的ISO 9000和 17025，圣经的光芒无处不在。因为质量体系的要求和洋人的日常行为相符，在西方质量体系的运行也不是什么难事。但在只认权和钱的中国，质量管理这种东西，的确对赚快钱用处不大。在连一个最起码的食品安全都无法保证的国家，在一个相互投毒的社会，谈质量管理，我真觉得是一件非常扯淡的事情。

在我看来，质量管理首先是一种价值观，即做好质量，必须先改变金钱第一的传统观念。但我也很悲哀的认为，改变观念是不可能的，这个社会逼着每一个人都在赚快钱，什么社会责任，企业理念，远远没有赚钱重要。我现在供职的企业算是业界一流，质量管理水平尚且如此，其余的企业如何，可想而知。

老实说，我真得不看好中国质量的发展前景（不单指质量人的地位和收入），也不止一次的想过是否要继续在这个行业中继续做下去。但仍然坚信一点：如果没有我们的努力，质量管理水平可能比现在还要糟糕。作为质量人，做事要对得起自己的良心，尽自己的最大可能去传播质量的价值观。不能把质量工作简单的认为是应付审核，审核完毕就将质量丢到垃圾堆里，如果我们都不尊重自己的行业，将没有人来尊重我们。无论质量管理的现状和未来如何，作为质量人，要有自己的职业操守。

以一句中国古训作为结尾：尔俸尔禄，民脂民膏，下民易虐，上天难欺。

该帖子作者被版主 happy水中月加 15积分， 2经验，加分理由：分享自己的经验

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2013/3/19 22:40:01 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

版主兄的质量观有些悲观，悲观即缺乏信念。立身立世在于正面价值观，信念，以及正能量！

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2013/3/21 12:29:56 Last edit by wjr3000

沙漠兄

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2013/3/19 22:40:09 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

也许需要几代人的努力！

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2013/3/20 12:56:41 Last edit by wjr3000

土老冒豆豆

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2013/3/20 10:52:25 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

这个问题已经超出了技术范畴，已经是伦理道德乃至做人标准方面了，不好说啊。

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andrew-zhang

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2013/3/20 10:56:51 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我觉得也符合一定的现状

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烂橘子

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2013/3/20 11:07:16 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

改革开放以来，以经济建设为中心的中国，已经导致了国人很浓的拜金主义。一个人的价值观难改，更何况是一个国家的。这需要时间，需要一代人的努力。

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nphfm2009

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2013/3/20 11:09:46 6楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

现在的审核还真的有点变味了

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fisher8272

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2013/3/20 11:17:31 7楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 沙漠兄(wjr3000) 发表:
专家兄的质量观有些悲观，悲观即缺乏信念。立身立世在于正面价值观，信念，以及正能量！

一直很赞同老兄的观点，不过在这一点上不敢苟同。

大众算是好公司吧，一个简单的召回，还拖拖拉拉，屡次找借口不做，

被总局逼不得已才召回了一点点问题车，

这说明在中国这片神奇的土地上，无论多么规矩的外国人，都会做出不规矩的事情，

文化决定制度，制度决定质量。

试想，如果在中国以外的任何一个市场，一向以做事规矩闻名的德国人，敢做这么不规矩的事情吗？

德国人为什么不尊重我们？是不是因为我们很少尊重自己？

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沙漠兄

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2013/3/20 12:55:56 8楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 fisher8272(fisher8272) 发表:
原文由 沙漠兄(wjr3000) 发表:
专家兄的质量观有些悲观，悲观即缺乏信念。立身立世在于正面价值观，信念，以及正能量！

一直很赞同老兄的观点，不过在这一点上不敢苟同。

大众算是好公司吧，一个简单的召回，还拖拖拉拉，屡次找借口不做，

被总局逼不得已才召回了一点点问题车，

这说明在中国这片神奇的土地上，无论多么规矩的外国人，都会做出不规矩的事情，

文化决定制度，制度决定质量。

试想，如果在中国以外的任何一个市场，一向以做事规矩闻名的德国人，敢做这么不规矩的事情吗？

德国人为什么不尊重我们？是不是因为我们很少尊重自己？

或许叫“中国特色”。在国外很好的东西，到了国内有些变味。

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