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主题：【原创】一次离奇而折腾人的GCMS故障

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发表于：2013/04/28 14:59:41 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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一台安捷伦6890N/5975C，带FID，连接Gerstal的自动进样系统，2007年安装。由于最近外出不在公司，仪器有两个多星期未开了，开机后除氧氮稍微高些，调谐电压也有点高外，但能正常运转。过了几天，做完两个样品，准备做下一个样品，工作站（E.01版）突然关闭。平时既是要关闭，也要关一会才能关掉，但这次是一下子什么都没了，感觉很奇怪。只好决定重启工作站，但重启后无法连接MS，GC，只好重启GC和MS（reboot）, 开工作站，看到GC、MS地址正常，找到所有硬件，当时认为就应该无什么问题。但是接着出现错误信息：

第一个提示是6890工作站内部软件错误，大意是检测到错误，请参看下一个对话框。那个对话框（句法错误）里面是大致讲GC和工作站通讯时候检测到设定不符。并随附部分代码，后面讲有时候是由于传感器的压力设置接近其设置上限范围，可以设置低一点来解决问题。如果不行，打印“语法错误报告”给安捷伦。看来一下报告都是些代码，也看不懂。

那就在GC面板上面改一下压力参数，发现已不是原来的值，确实很高，为90psi。就改到10个。关工作站，但很难关闭，无法去掉上面的提示，只好从任务管理栏来结束所有相关进出来关闭或关电脑。

重新启动工作站，还是出现上面的错误提示。无奈，再关电脑，开机把原来的仪器1删掉，重新配置（config.）。又一次启动工作站，但是还是失败。还出现下面需要配置仪器组件的信息。

就按仪器实际的组件来重新配置，点OK后还是出现同样的错误信息。怎么办？

怎么办？重装工作站？先赶快备份数据、方法、系列等，以防不测。先用原来的CD修复一下，但还是无用，故障依旧。想重新安装工作站，但工作站里嵌入第三方的软件，因为安装比较麻烦，就作罢。只好给800打电话，重启再试，依旧不行，最后决定保修。第二天（周五）再试，依然无法解决，只好等安捷伦的工程师来看看到底是硬件问题还是软件问题。

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2013/4/28 15:00:35 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

周六我们公司照常休息不调休，但为了仪器只好来上班。工程师来后，查看故障记录，日志等，并启动仪器和工作站检查。从错误信息看，我们分析估计有可能是压力系统或传感器（EPC）出故障。还好和安捷伦工厂比较近，就直接开车去拿EPC（快寄也不会这样快）。拿来后装上新的EPC，但不幸的是故障依旧。

新EPC

旧的EPC

怎么办？工程师用电脑自带的OpenLab的GC软件和GC连接（网线），但是可用的，可以通信和设置。但由于是GC工作站，还无法完全排除到底是什么原因。实验室还有另外一台GCMS，就把有故障的这台的GC连到这台的工作站（E02.02版）上面，并做了相应的配置，启动工作站，也出现类似的提示，压力传感问题等，但此工作站能自己修复（不知道是不是版本高的缘故？当时没想到，事后在想到），可以连接。但感觉硬件还是有点问题。不死心，又把油故障一台连接再试，但还是不行，故障依旧。

想想硬件可能还有点问题，再试试更换别的部件，就去安捷伦工厂取EPC版和仪器主板。

先换EPC版：

换上之后，还是同样的故障，杯具。再换主板。

但还是不行，同样的故障，真是气人。

原来安装两个进样口，一种是安捷伦的分流不分流进样口和大体积进样口，索性拆掉CIS进样口试试，还是不行。

那又的考虑是不是软件的问题了，但做好需要验证一下。恰好我有台笔记本电脑里面也安装有工作站（E.02.02版），问工程师，说可以控制老仪器，就连接上并作相应的配置（网络，地址，设备名称等）。开启工作站，可以连接和进行配置和设置。估计是软件有问题。接着还原原来的配件，把新的EPC、EPC版和仪器主板拆下来。用笔记本电脑连接也无问题。那还是软件问题，于是不得不决定删去工作站（因为原工作站挂靠其它第三方软件和一些宏程序，安装很麻烦，实在是不情愿重装），重装工作站。按正常的删去和安装工作站程序，顺利安装好工作站。原以为无问题了但启动工作站后就无问题了，但是还是原来一样的错误提示（我几乎要崩溃了）。

估计是原来的工作站软件有可能没有拆卸完全，有残留记忆影响新装工作站的运行。

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2013/4/28 15:47:23 Last edit by jimzhu

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2013/4/28 15:01:05 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

想想只好把C盘格式化，来个彻底的清除，但又想非常麻烦，实在是一百个不情愿。这个电脑除工作站外，还有公司的系统域名等，还有许多公司内部数据库（不是质谱谱库，由于保密等原因，设置权限，原只能在此电脑运行，我有的也无权限安装）等。重新格式化C盘真是无奈之举了。幸好电脑有还原设置，太好了，但不知道能不能成功，我们就试试吧。再备份所有有用的东西。决定还原带出现故障的前前一天，经过漫长的等待，至少半个小时以上，非常慢。看到原来windows熟悉的界面及桌面图标。就点击工作站的图标，可惜并无任何反应。想想可能是电脑还原之后已重新配置需要重启？于是就重启电脑一次吧，但再次点击工作站图标，还是无反应，又感到郁闷。检查仪器配置（Config）也正常。点工作站图标的property，发现指向的工作站MStop的程序外，还有其他内容（原来并无）。检查msdchem文件夹发现只有50M左右，而正常的200M左右的大小。看来并非还原一切项目了。把原来备份的MSDChem文件夹的内容来覆盖现在的文件夹。打开工作站，出现正常的硬件配置的界面，根据当前（因为已经拆掉了一个进样口的EPC）的情况来重新配置，传送review。接着出现正常的久违的工作站界面：

但打开方法，发现原来的方法不完整，缺少进样器等的配置。就先按原来的记录改一下。于是就决定测试一个样品试试是否正常。就运行一个系列。前面样品吸取进样、溶剂延迟等正常。FID正常出峰，过了溶剂延迟后，MS灯丝亮了，但在MS的总离子监控窗口并未看到任何峰，在Spectrum窗口也观察不到离子峰。后来想起着急做测试，连调谐也未做，EMV只有1200V，灵敏度不够，所以看不到峰。就重新调谐，加电压到1718V（有点高，可能真空不够好或离子源要洗或倍增管时间长了，仪器也用了6年了）。

重新进样，MS出峰就正常了。折腾了一天，这样总算正常能用了。

后来还发现把原来备份的方法拷过来，稍作修改就可以，比在当前目录里改方便多了。工程师是很专业，经验丰富，工作非常认真的人，大家一起来想办法解决问题。

疑问：

1 为什么工作站突然关闭？

2 如果是纯粹软件问题，为什么在另一台电脑的工作站依然会出现问题？

3

4

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2013/4/28 22:17:33 Last edit by jimzhu